在企業轉型中，有五個特性很重要，簡稱快、準、永、同、新。

“快”是快速響應，在轉型過程中有非常多的改變要馬上驗證，有非常多驗證要做，所以響應要快。第二個“準”是決策一定要準，不能像過去那樣靠人的聰明才智做決定，而是要通過更多的資料、信息、數據幫助企業決策；“永”是企業要走向永續經營；“同”是協同合作，“新”是創新驅動。這五個特性合在一起，是幫助企業轉型不能欠缺的能力。而除了人之外，更重要的就是IT，通過IT支撐這五個力量。

從國內來看，可以歸納出四個關鍵的IT技術，正好可以簡稱為“1G、2C、3I、4S”。

1個“G”是指Green Computing“綠色計算”，IT要走向環保節能。以PC為例，一小時PC耗時91瓦，當然除了耗電還有很多的東西，企業管理從IT立場，我們希望IT可以是綠色的。

2個“C”是指“Client/ Cloud Computing”，一個是端計算，一個是云計算。云計算是非常復雜的問題，每個人談云計算可能只談到其中的一部分，比如用其中的SAAS服務等等。從另外一個角度呼應就是端計算，隨著端的發展，手上移動設備越來越精薄、短小，很多信息能通過端看到，而這些很小的掌上機器不能做太復雜的計算，計算資源當然來自后方的云，所以云和端是互為表里的。根據企業規模大小的不同，云和端的意義各有不同。

3個“I”。第一個“I”是集成技術，集成和整合會持續在企業里扮演重要的角色，任何一個企業在早期都有信息化的投入，對企業做投資都會想投資回報，信息化更強調ROEI，E是指已經存在的，信息化不是已經做一次而已，或一次做完了，而是一直持續不停地做，怎么確保之前信息化投資可以繼續得到好處，我們要保障的就是ROEI，整合技術是不可或缺的。隨著信息化的推進，整合技術變得越來越重要，讓各種信息系統集合在一起快速響應，更重要的是整合企業間的各種流程，才能做到協同合作。在未來十個關鍵技術里面，這個“I”我認為是很重要的。第二個“I”叫智能計算。轉型過程里，不能只靠人做決策判斷，需要更精準的決策。第三個“I”叫物聯網，物物互聯的技術除了可以激發出更多的創新應用之外，更重要的是還可以幫我們做到無所不在，無論產品、人員流通管理，讓所有的東西都串聯在一起。

4個“S”。第一個“S”是服務計算，轉型過程里有非常多服務流程我們要快速響應。

而如果流程被固化，幾乎無法響應企業在業務上的需求。這時候通過服務計算的概念，讓IT變得更有彈性，企業越敏捷，服務導向的架構也越重要，我們希望通過服務計算，讓企業的服務變得更有彈性，這樣的技術叫服務計算。

第二個“S”是Social Network Service，即社會性的網絡服務。社會性的六度分割理論提到，任何一個人只要通過不同的六次人的認識，基本上可以認識全世界的人。所以通過網絡和網絡，每個人的網絡串聯起來，可以忽略國界。微博、人人網等都是社會性的網絡服務。這在未來對企業有什么影響？它讓商品、顧客、企業、企業內部人員可以直接連接在一起，讓他們之間產生直接的聯系關系，這勢必會改變未來在服務或在接觸客戶銷售的關系。所以社會性的網絡服務業會是未來關鍵的IT趨勢。

第三個“S”就是永續企業，即企業永續經營的概念。為什么永續企業變得非常重要？舉一個例子，道瓊斯可持續發展指數是美國很重要的指標，很多大型企業都建構了這樣一個指標，呈現企業在可持續發展上，比如資源利用、碳排放、水資源的使用、社會責任等等方面做到了什么程度。IT對于永續企業來說很重要，因為這些東西必須通過不同的數據來判斷，必須在企業經營里面落實這些事情，然后把這些數據收回，才知道這個數據是多少。所以永續企業會影響到企業未來的發展。

第四個“S”是簡約計算。為什么簡約在企業IT中非常重要？現在無論是網絡、移動化、跨平臺、云等等IT技術也越來越復雜，可是企業轉型過程要快、要做對、做好，那復雜的IT會不會成為拖累呢？怎么樣讓IT變得越來越簡約？簡約不代表放棄，還是要滿足企業所有的IT需求，簡約就是讓事情更簡單，讓系統更好用、更好學，簡約就是簡單地持續下去，這是很大的挑戰。

這IT十大關鍵技術——綠色計算，云計算、端計算，集成、智能、物聯網、服務導向、社會網絡、永續經營的綠色企業、簡約IT，我們認為這十個是未來關鍵性的IT趨勢，這十個趨勢都是以支持五個企業轉型所需要的能力來做的。

（本文作者為鼎捷軟件股份有限公司集團研發總裁暨CIO。本文由ITValue韓洋根據其在2011鼎捷CEO高峰論壇的演講整理而成，未經本人確認。）