作者:胡江路 / 日期:2018-08-20
用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京在2018中國IT價值峰會
在數(shù)字化智能化已成為經(jīng)濟運行基本方式的今天,上云幾乎是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不二選擇。
2017年,用友全面推進實施用友3.0戰(zhàn)略,并形成了以用友云為核心,云服務(wù)、軟件、金融服務(wù)融合發(fā)展的新戰(zhàn)略布局。
在ITValue和鈦媒體集團聯(lián)合舉辦的2018IT價值峰會上,用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京發(fā)表了主題為《數(shù)字企業(yè) 智能服務(wù)》的主題演講,分享了企業(yè)在當(dāng)今數(shù)字化的商業(yè)環(huán)境下,如何通過企業(yè)上云實現(xiàn)數(shù)字化、智能化發(fā)展。
王文京介紹說,當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟已成為經(jīng)濟的基本運行方式。在這種商業(yè)趨勢下,未來所有的企業(yè)都可以分為兩種,一種是數(shù)字化原生企業(yè),如很多創(chuàng)新型的互聯(lián)網(wǎng)公司。另一種是數(shù)字化重生的企業(yè),以傳統(tǒng)企業(yè)為主。不管哪種企業(yè),要快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,解決路徑就是企業(yè)上云。
如何幫助企業(yè)更好地上云?王文京認為,企業(yè)上云是個系統(tǒng)工程,尤其是對于大型企業(yè)來說,由于歷史資產(chǎn)、系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性,上云遠遠沒有小微企業(yè)那么簡單。他從三個方面闡述了企業(yè)上云需注意的問題。
首先,是企業(yè)上云是路徑而不是目的。企業(yè)上云的真正目的是實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新和管理變革。
其次,企業(yè)云服務(wù)是一個多形態(tài)的云服務(wù)。這中間不單有SaaS,還有數(shù)據(jù)服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、知識服務(wù)、平臺服務(wù)等,結(jié)合在一起實現(xiàn)企業(yè)上云工程。
最后,企業(yè)上云經(jīng)歷了兩個階段,第一個階段是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同,即通過連接來實現(xiàn)數(shù)字營銷,通過供應(yīng)鏈協(xié)服務(wù)客戶;第二個階段是企業(yè)上云的2.0階段,即數(shù)據(jù)智能。數(shù)據(jù)智能再加持人工智能新技術(shù)和算法,就能為企業(yè)提供智能化的服務(wù)。
以下是王文京在2018IT價值峰會上的演講內(nèi)容,經(jīng)鈦媒體編輯發(fā)布:
從信息化,到互聯(lián)網(wǎng)化,再到如今的數(shù)字化智能化,數(shù)字經(jīng)濟已成為中國整體經(jīng)濟的基本運行方式。
在這樣的商業(yè)環(huán)境下,未來的企業(yè)基本上都可以分為兩大類,一類是數(shù)字化原生企業(yè),比如很多創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)公司,從誕生之日起就是全方位的數(shù)字化基因;還有一類是數(shù)字化轉(zhuǎn)型/重生企業(yè),以大量傳統(tǒng)企業(yè)為主。
不管是數(shù)字化重生還是原生企業(yè),如何較快地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?最簡潔的一個路徑就是企業(yè)上云。對于小微企業(yè)來說,簡單的上云就能較快實現(xiàn)數(shù)字化和自動化,但是對于大型企業(yè)來說并非易事,有很多問題要處理。所以企業(yè)上云本身是個系統(tǒng)工程。對此我有幾點體會:
第一,企業(yè)上云是路徑而非目的。上云的真正目的是為了實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新和管理變革。今天所有成功的商業(yè)模式創(chuàng)新都有一個共性,就是把業(yè)務(wù)、金融以及IT結(jié)合在一起,實現(xiàn)三位一體的創(chuàng)新。比如區(qū)塊鏈為什么會這么火?因為它恰恰是把商業(yè)創(chuàng)新與金融、IT緊密結(jié)合的一個典范。
第二,未來企業(yè)云服務(wù)一定是一個多態(tài)的云服務(wù)。不單單有SaaS服務(wù),還有數(shù)據(jù)服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、知識服務(wù)、平臺服務(wù)等,結(jié)合在一起才能實現(xiàn)企業(yè)上云工程的實現(xiàn)。
說起SaaS,中西方差距還很明顯。SaaS在歐美發(fā)展特別好,很多企業(yè)服務(wù)提供商最早都是SaaS 起家。但是在中國的商業(yè)環(huán)境下,業(yè)務(wù)服務(wù)似乎比西方更重要。客戶希望你不僅為他提供一個好工具,而是希望你直接幫他把問題解決掉。所以業(yè)務(wù)服務(wù)在中國的發(fā)展勢頭比SaaS或許更猛烈。
第三,企業(yè)云服務(wù)已經(jīng)歷了兩個階段。第一階段是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同,即通過連接來實現(xiàn)數(shù)字營銷和供應(yīng)鏈協(xié)同;今天已發(fā)展到第二個階段,即2.0時代,其最顯著的特征就是數(shù)據(jù)智能。
在第一階段,企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù),利用這些數(shù)據(jù),再加持人工智能新技術(shù)和算法,就可以實現(xiàn)很多企業(yè)智能服務(wù),譬如智慧采購、敏捷供應(yīng)鏈、智能財務(wù)服務(wù)等。不過,目前大多企業(yè)可能還處在第一階段,但也有一些領(lǐng)軍企業(yè)已開始邁入第二階段。譬如用友的一個零售客戶,去年還在考慮做一個分銷系統(tǒng),今年就開始關(guān)心如何做精準營銷了。
從網(wǎng)絡(luò)協(xié)同到數(shù)據(jù)智能,兩個階段目前都在快速發(fā)展。譬如流程自動化,近兩年由于新技術(shù)的涌入發(fā)展迅猛,像會計機器人的應(yīng)用,使得財務(wù)人員從100多減到不足十人。
在部署方式上,大型企業(yè)采用混合云部署基本已成為一種行業(yè)共識。公有云的幾種形態(tài),如標準公有云、虛擬私有云、專屬云、云托管等企業(yè)都比較了解,那么為什么很多大型企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用都是專屬或私有云部署?有這么幾個影響因素:第一是安全;第二是合規(guī),比如金融軍工政府部門主要考慮合規(guī)要求;第三是效率。比如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,CAD的圖形圖像處理及顯示如果上公有云顯然不如本地服務(wù)器效率高,甚至有些服務(wù)器根本不需要上云。
最后簡單分享一下用友的發(fā)展情況。
用友發(fā)展到今天正好30年。在過去30年里用友經(jīng)歷了三個大的發(fā)展階段:用友1.0,用友2.0和用友3.0。前兩個階段主要是部門級應(yīng)用的財務(wù)軟件和用友ERP企業(yè)管理軟件,用友3.0階段的核心產(chǎn)品就是以用友云,立足于服務(wù)企業(yè)的數(shù)字化和智能化建設(shè)。
用友云有兩大核心定位,一個就是面向企業(yè)級客戶的、Pass以上的應(yīng)用級基礎(chǔ)設(shè)施;二是面向行業(yè)和產(chǎn)業(yè),從之前的企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一個共享平臺。它有三方面的關(guān)鍵特征:
一是綜合性。盡管ERP消除了企業(yè)的一些煙囪孤島現(xiàn)象,比如企業(yè)內(nèi)部的人財物產(chǎn)通銷解決了,但企業(yè)與外部的連接仍然是個障礙。用友在ERP階段就建立了企業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ),從營銷到采購到制造到金融以及人力資源協(xié)同辦公等,都能提供相應(yīng)的服務(wù)。
二是融合化。用友云不是單一的SaaS服務(wù),而是包括SaaS、PaaS、DaaS融合的業(yè)務(wù)服務(wù)。此外,用友3.0與其他廠商的一個關(guān)鍵不同,就是用友云平臺還融合了金融服務(wù),落地金融的場景化數(shù)字化。
三是生態(tài)式。用友云是一個開放、連接的平臺,我們已對接了800家針對各個細分行業(yè)或領(lǐng)域的服務(wù)商,共同服務(wù)于企業(yè)級客戶。
作為新的平臺服務(wù),用友云在用友整個收入里面的占比越來越高。希望未來通過用友云服務(wù),為企業(yè)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型添磚加瓦。