真正的中國好SaaS，敢于迎接標桿企業(yè)用戶的考驗！

在經(jīng)歷了一年多的磨礪之后，2017年，中國好SaaS的參賽團隊們終于迎來了接受ITValue評選出來的轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)高管團大考的時刻。6月2日，在近幾年酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標桿型企業(yè)——華住酒店集團，ITValue為中國好SaaS們安排了第一次對接交流。華住酒店集團CEO張敏、CIO劉欣欣，以及產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、HR、財務(wù)、銷售、運營、市場營銷等數(shù)位業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人都參加了這次對接。一邊是企業(yè)級應(yīng)用的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，一邊是由傳統(tǒng)酒店集團轉(zhuǎn)型為科技公司的行業(yè)轉(zhuǎn)型先鋒，他們的碰撞將會產(chǎn)生什么樣的火花？

無疑，什么樣的用戶聲音將決定著一款企業(yè)SaaS創(chuàng)新產(chǎn)品能走多遠！正如ITValue發(fā)起理事&鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人萬寧在開場中所說，“未來企業(yè)都會處于云計算的環(huán)境中，且大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展都會用到SaaS。”因此，能夠與企業(yè)用戶們一起，面對面地探討SaaS的痛點以及產(chǎn)品落地中面臨的諸多實際問題，對于雙方來說，都是一次洞察市場、追蹤最新技術(shù)潮流的好機會。


ITValue發(fā)起理事&鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人萬寧

剛剛從印度考察回來的華住酒店集團CIO、盟廣信息CEO劉欣欣介紹說，“在印度我發(fā)現(xiàn)有很多通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顛覆業(yè)務(wù)模式的企業(yè)，通過某一個功能性的應(yīng)用就改變了整個行業(yè)的游戲規(guī)則。希望今天我們也能看到更多令人大開眼界的技術(shù)和產(chǎn)品。”


華住酒店集團CIO、盟廣信息CEO劉欣欣

首先發(fā)言的諸葛io是榮獲2016年中國好SaaS首戰(zhàn)北京站中“最具價值saas產(chǎn)品”TOP1的種子選手。創(chuàng)始人孔淼是個不折不扣的90后：“我們team就是一個90后和三個70、80后的組合。”


諸葛io創(chuàng)始人孔淼

相對于市面上經(jīng)驗驅(qū)動型的數(shù)據(jù)分析工具，諸葛io更多的是對用戶的深度洞察和行為預(yù)測，通過追蹤用戶的生命周期，挖掘用戶潛在價值，以此形成企業(yè)獲客、服務(wù)的入口。尤其是諸葛io新近開發(fā)的智能觸達，更是結(jié)合了機器的深度學(xué)習(xí)功能，從客戶現(xiàn)有行為中形成數(shù)據(jù)分析，再去觸達用戶，真正做到實時洞察，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

不同于孔淼言語中透露出來的自信和鏗鏘，簡約費控的創(chuàng)始人俞洋看起來則要內(nèi)斂許多。作為簡單報銷的前身，簡約費控在去年6月剛參加完好中國SaaS廣州站評選后不久就獲得了1000萬人民幣的Pre-A輪融資，后來又改名為“簡約費控”。

“很多人一聽簡單報銷，就以為我們很簡單，其實不然。用喬布斯的話來說，簡單比復(fù)雜更難做到：因為你一旦做到了，便可以創(chuàng)造奇跡。”


簡約費控創(chuàng)始人 俞洋

為了更具針對性地服務(wù)企業(yè)用戶，俞洋在原先簡化企業(yè)報銷業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上又增加了很多可自定義的功能，如借款功能、預(yù)算管理、項目型的管理等，讓企業(yè)的整個費控流程都更加智能，盈虧一目了然。

在關(guān)乎企業(yè)“生死”戰(zhàn)略選擇上，薪人薪事的創(chuàng)始人常興龍或許更有發(fā)言權(quán)。這是一家專門從事人力資源管理的SaaS創(chuàng)業(yè)公司，旗下有著中國最大的HR經(jīng)理社區(qū)，成員高達48萬，客戶尤以小微企業(yè)為主。


薪人薪事創(chuàng)始人 常興龍

通過對平臺上800多家死亡企業(yè)的摸底分析，常興龍總結(jié)出了企業(yè)“死掉”的四大原因：一是薪酬戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略不統(tǒng)一，二是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中對人力成本投入的“不舍得”；三是激勵無效員工活性低導(dǎo)致擴張中的矛盾叢生；最后是70、80后和90后的驅(qū)動基因的根本變化所導(dǎo)致的目標制定不合理。

為此，常興龍?zhí)氐刂贫ǔ霾煌畔R總的智能人才庫，通過動態(tài)信息更新得到對標企業(yè)的橫向數(shù)據(jù)分析，以及對標個人能力的縱向數(shù)據(jù)分析，給員工做標簽。除了在線診斷、推薦外，薪人薪事還擁有龐大的線下社群專家指導(dǎo)，從而為企業(yè)提供基于PSG模型的整體解決方案。

最后發(fā)言的香蕉客也是今年中國好SaaS北京站獲獎的新晉分子。同樣專注于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，香蕉客的不同之處就在于其著重于對企業(yè)線上線下的流量打通，從而形成營銷閉環(huán)。


Persona香蕉客創(chuàng)始人 倪慧

作為現(xiàn)場唯一一位“紅花”， Persona香蕉客CEO倪慧這么詮釋香蕉客的業(yè)務(wù)模式：“我們提供1個產(chǎn)品+2個場景的企業(yè)解決方案。用戶是誰？要去哪找到？他們有著什么樣的屬性？這是我們借助數(shù)據(jù)分析要解決的事情，即找到潛在用戶。然后通過人臉識別的數(shù)字化場景營銷和智能社群營銷方式，把他們轉(zhuǎn)化為企業(yè)的忠誠用戶，提高獲客。”

事實上，為了這次與華住酒店集團各位高管的對接更加切中痛點，4位創(chuàng)始人在前一天ITValue組織的走進轉(zhuǎn)型先鋒華住酒店集團的高端CIO研討活動中就來到現(xiàn)場，詳細了解了華住酒店集團在近幾年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的思路和作法，所以在今天的對接活動中，還特地針對華住的實際需求，為各自的產(chǎn)品設(shè)置了更為清晰的華住落地場景。

華住數(shù)位業(yè)務(wù)高管齊聚對接會現(xiàn)場，與好SaaS獲獎團隊一起深挖業(yè)務(wù)發(fā)展

譬如，如何采用諸葛IO的數(shù)據(jù)分析幫助華住提高獲客、增強黏性？如何用簡單報銷提高華住的業(yè)務(wù)效率，尤其是對公業(yè)務(wù)的具體解決方案？以及如何解決saas系統(tǒng)與企業(yè)原有系統(tǒng)的對接和集成等等。


華住酒店集團人力資源高級副總裁何冰櫻更是結(jié)合自身需求提出，能否從現(xiàn)有客房阿姨的行為路徑中，開發(fā)出一套區(qū)分“好阿姨”和“壞阿姨”的智能數(shù)據(jù)模型，引發(fā)好SAAS創(chuàng)業(yè)者們的熱烈討論。

談及如今爆熱的人工智能，在座的各位更是信心滿滿。“或許20年后，企業(yè)根本就不需要財務(wù)人員，而是全部由機器去完成。當(dāng)然現(xiàn)階段來說，企業(yè)更應(yīng)該考慮的是在人和機器之間，如何找尋到個人的發(fā)展空間。”