陳俞安
簡(jiǎn)介：大潤(rùn)發(fā)超市資訊總經(jīng)理（CIO）、飛牛網(wǎng)技術(shù)總經(jīng)理（CTO），歷任喬鼎資訊股份有限公司資訊長(zhǎng)兼董事長(zhǎng)特助、銘傳大學(xué)資訊管理學(xué)系助理教授等職位。
獲獎(jiǎng)理由
他從大潤(rùn)發(fā)的電商平臺(tái)“飛牛網(wǎng)”入手，通過(guò)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展推動(dòng)線下門(mén)店的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。不僅在一年半內(nèi)搭建完成飛牛網(wǎng)全國(guó)配送網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)上業(yè)務(wù)收入3年增長(zhǎng)10倍，還幫助大潤(rùn)發(fā)超市完成電商O(píng)2O項(xiàng)目，從而使大潤(rùn)發(fā)超市順利轉(zhuǎn)型為以互聯(lián)網(wǎng)方式切入門(mén)店周邊商圈的深度運(yùn)營(yíng)者。

在大潤(rùn)發(fā)超市CIO、飛牛網(wǎng)CTO陳俞安看來(lái)，因線下業(yè)務(wù)發(fā)展迅速而錯(cuò)過(guò)了第一波互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)的大潤(rùn)發(fā)，現(xiàn)在正迎來(lái)利用O2O項(xiàng)目整合線上線下資源、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手彎道超車(chē)的好機(jī)會(huì)。

01
啟動(dòng)O2O項(xiàng)目

2013年成立的飛牛網(wǎng)，與大潤(rùn)發(fā)超市的傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)并行發(fā)展，互不干涉，對(duì)標(biāo)京東、淘寶等電商平臺(tái)來(lái)建立自己的電商模式。陳俞安領(lǐng)導(dǎo)著500多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，搭成了可對(duì)標(biāo)1號(hào)店的網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu)，對(duì)同類商品實(shí)現(xiàn)多地多促銷(xiāo)的差異化運(yùn)營(yíng)模式，網(wǎng)站根據(jù)用戶數(shù)據(jù)實(shí)行個(gè)性化推薦，千人千面、用戶畫(huà)像技術(shù)的應(yīng)用使?fàn)I銷(xiāo)命中率提高了1倍。

2014年，飛牛網(wǎng)在上海建成了3萬(wàn)多平米的倉(cāng)庫(kù)，僅能覆蓋華東四省的配送。而當(dāng)時(shí)京東商城等電商平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始布局全國(guó)配送網(wǎng)絡(luò)。大潤(rùn)發(fā)的高層們意識(shí)到線上線下獨(dú)立發(fā)展趕不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，于是在2014年底開(kāi)始啟動(dòng)整合線上線下業(yè)務(wù)資源,共同發(fā)展O2O項(xiàng)目，陳俞安擔(dān)任O2O項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。O2O項(xiàng)目借用大潤(rùn)發(fā)超市已經(jīng)發(fā)展到全國(guó)的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，一年半內(nèi)便將網(wǎng)絡(luò)訂單的配送范圍擴(kuò)展到全國(guó)。

陳俞安認(rèn)為，現(xiàn)代實(shí)體零售發(fā)展O2O的局限性在于網(wǎng)上產(chǎn)品品類受制于線下門(mén)店的品類數(shù)，于是除了大潤(rùn)發(fā)超市線下門(mén)店已有 2萬(wàn)多商品品類外，他還計(jì)劃在每省或每?jī)墒≡俳ㄒ粋€(gè)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)，其品類數(shù)與線下門(mén)店不重合，從而使在飛牛網(wǎng)上下單的客戶可以享受更多的商品品類。

大潤(rùn)發(fā)現(xiàn)在全國(guó)分5個(gè)大區(qū)進(jìn)行區(qū)域化運(yùn)營(yíng)，建立基于本地特色的運(yùn)營(yíng)體系；飛牛網(wǎng)也嫁接在這樣的運(yùn)營(yíng)體系之上，通過(guò)O2O項(xiàng)目發(fā)展全國(guó)統(tǒng)一中心但運(yùn)營(yíng)本地化的運(yùn)營(yíng)模式，一省一門(mén)店當(dāng)作發(fā)貨中心，重點(diǎn)著力于提升配送速度。

02
用算法解決庫(kù)存管理難題

事實(shí)上，很多企業(yè)發(fā)展的O2O項(xiàng)目都面臨著一個(gè)普遍的庫(kù)存管理難題——線上庫(kù)存實(shí)時(shí)變化，而線下門(mén)店的庫(kù)存數(shù)據(jù)日結(jié)，數(shù)據(jù)滯后總是造成訂單超賣(mài)的現(xiàn)象。而對(duì)于實(shí)施多地多價(jià)促銷(xiāo)政策的大潤(rùn)發(fā)來(lái)說(shuō)，相比純電商的全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，運(yùn)營(yíng)更加復(fù)雜。

陳俞安設(shè)置了線上線下系統(tǒng)每3分鐘做一次庫(kù)存數(shù)據(jù)交換，同時(shí)他設(shè)置算法為每個(gè)門(mén)店實(shí)時(shí)計(jì)算安全庫(kù)存，動(dòng)態(tài)計(jì)算可供應(yīng)線上的庫(kù)存量，以地理位置為準(zhǔn)在各門(mén)店之間靈活調(diào)配訂單配送量，就近配送，解決了這個(gè)行業(yè)性難題。

飛牛網(wǎng)還計(jì)劃在2017年為各大潤(rùn)發(fā)超市門(mén)店開(kāi)拓單獨(dú)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，針對(duì)周邊會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，以門(mén)店為主體通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式來(lái)深挖商圈價(jià)值。到時(shí)門(mén)店周邊的客戶在網(wǎng)上下單半日就可以送貨上門(mén)，同城訂單可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)，這將趕上京東、1號(hào)店等電商平臺(tái)的配送速度。但陳俞安表示，到2017年3月系統(tǒng)覆蓋到全國(guó)時(shí)，O2O系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)精細(xì)度會(huì)進(jìn)一步提高，那樣就可以實(shí)現(xiàn)門(mén)店周邊5公里范圍內(nèi)2小時(shí)配送的效率，傳統(tǒng)零售企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)電商彎道超車(chē)的成效將逐步顯現(xiàn)。

通過(guò)線上線下不斷的資源整合和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，飛牛網(wǎng)的收入從成立第二年開(kāi)始就呈倍數(shù)增長(zhǎng)的發(fā)展速度。大潤(rùn)發(fā)在技術(shù)上引入U(xiǎn)Cloud混合云為O2O項(xiàng)目落地打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在諸如飛牛周年慶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)數(shù)倍的情況下，依托混合云的彈性、安全等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定支撐。陳俞安還繼續(xù)整合更多的互聯(lián)網(wǎng)資源來(lái)擴(kuò)充產(chǎn)品和服務(wù)，比如與百度外賣(mài)等互聯(lián)網(wǎng)配送體系的對(duì)接，以及他正領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的連接網(wǎng)絡(luò)訂單和各地庫(kù)存的派單系統(tǒng)，以及針對(duì)周邊商圈的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，嘗試讓會(huì)員走進(jìn)門(mén)店便能通過(guò)手機(jī)APP與店內(nèi)系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，獲得就近位置的商品推薦，從大潤(rùn)發(fā)已積累了11年的會(huì)員數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中，陳俞安已逐步幫助大潤(rùn)發(fā)超市由傳統(tǒng)的等客上門(mén)模式，轉(zhuǎn)型成為一個(gè)以門(mén)店為中心的實(shí)體商圈的主動(dòng)運(yùn)營(yíng)者。