簡(jiǎn)介：泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司助理總裁、首席信息官兼數(shù)據(jù)信息中心總經(jīng)理、泰康在線董事。具有超過(guò)20年的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的保險(xiǎn)系統(tǒng)、保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。加入泰康之前，曾任臺(tái)灣保德信人壽董事、高級(jí)副總裁兼COO，曾就職于保德信集團(tuán)日本Gibraltar生命，日本Cap Gemini Ernst&Young等公司。

獲獎(jiǎng)理由
他帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新、銷(xiāo)售移動(dòng)化、服務(wù)移動(dòng)化、語(yǔ)音大數(shù)據(jù)、泰康云中心等項(xiàng)目建設(shè)，全面推進(jìn)泰康保險(xiǎn)集團(tuán)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。目前，泰康人壽80%的投保保單實(shí)現(xiàn)手機(jī)投保，95%的客戶理賠通過(guò)手機(jī)完成，同時(shí)率先在業(yè)內(nèi)落地應(yīng)用語(yǔ)音大數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)，直接促成保費(fèi)超十億元。

最早提出“大健康戰(zhàn)略”的泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司，目前已經(jīng)形成保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了以生命為主體的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，專(zhuān)注于向客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的健康管理與服務(wù)。

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司助理總裁、首席信息官兼數(shù)據(jù)信息中心總經(jīng)理、泰康在線董事劉大為，帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新、銷(xiāo)售移動(dòng)化、服務(wù)移動(dòng)化、語(yǔ)音大數(shù)據(jù)、泰康云中心等一系列項(xiàng)目，全面打造泰康集團(tuán)的O2O大健康生態(tài)體系。

搭乘移動(dòng)快車(chē)

早在2011年，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)投保、保全和理賠全程電子化服務(wù)，通過(guò)筆記本電腦、IPAD等移動(dòng)終端設(shè)備，讓客戶的投保、審核、承保流程在15分鐘內(nèi)全部完成，這次嘗試?yán)_(kāi)了泰康保險(xiǎn)集團(tuán)布局O2O大健康生態(tài)的序幕。

當(dāng) 2013年微信剛剛推出公眾號(hào)，向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，深諳技術(shù)創(chuàng)新的劉大為，率先試水微信營(yíng)銷(xiāo)；在泰康人壽官方微信上線一款名為“微互助”的社交防癌保險(xiǎn)，投保人投保后，可以將網(wǎng)頁(yè)鏈接發(fā)送到微信朋友圈，30天內(nèi)微信好友可以通過(guò)微信支付為投保人增加1元保費(fèi)；每增加1次，將為投保人再增加300元-1000元不等的保額，直至增加到10萬(wàn)元為止。

這次嘗試讓泰康集團(tuán)敏銳意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新機(jī)遇，由劉大為牽頭，快速組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，搭建基于微信的移動(dòng)化平臺(tái)，開(kāi)發(fā)了一系列創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，如微信投保、微助理、微錢(qián)包等應(yīng)用，迅速實(shí)現(xiàn)咨詢、投保、保全、回訪、貸款、理賠的全流程移動(dòng)化。截止2016年12月，泰康人壽微信公眾平臺(tái)關(guān)注人數(shù)超800萬(wàn)，綁定客戶超350萬(wàn)，手機(jī)投保率在80%以上，手機(jī)理賠率達(dá)95%。

2015年泰康集團(tuán)成立泰康在線，基于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)加速產(chǎn)品創(chuàng)新，先后推出春運(yùn)險(xiǎn)、微互助、樂(lè)業(yè)保、飛鐵保、甜蜜人生等創(chuàng)新產(chǎn)品，廣受市場(chǎng)好評(píng)。

通過(guò)微信平臺(tái)和泰康在線，泰康集團(tuán)在公司、營(yíng)銷(xiāo)人員和客戶之間建立了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接渠道，實(shí)現(xiàn)了從線下到線上的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，也為后續(xù)大數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)來(lái)源，為銷(xiāo)售一線提供更精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)信息支持。

未來(lái)大數(shù)據(jù)整合“大健康生態(tài)圈”

隨著O2O大健康戰(zhàn)略的推進(jìn)，以及保險(xiǎn)之外的資管、醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)快速拓展，如何深度挖掘大數(shù)據(jù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并促進(jìn)保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，成為擺在劉大為面前的重大挑戰(zhàn)。

為了支撐集團(tuán)各業(yè)務(wù)快速發(fā)展，2014年由劉大為牽頭建立泰康云中心，并于2016年完成全面升級(jí)，為集團(tuán)各業(yè)態(tài)提供全方位、靈活彈性的技術(shù)支撐能力。2016年，劉大為帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)公司向大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和管理轉(zhuǎn)型，率先推出一系列大數(shù)據(jù)應(yīng)用。比如大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)支持項(xiàng)目，將客戶所有的已知信息匯集在一起，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)客戶進(jìn)行畫(huà)像和分析，產(chǎn)生全量分析結(jié)果，如產(chǎn)品推薦、流失預(yù)警等。然后將分析結(jié)果發(fā)送給每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員持有的移動(dòng)智能設(shè)備，讓其能夠方便且快速地看到信息，做出反應(yīng)，并在第一時(shí)間服務(wù)客戶，2016年該項(xiàng)目已促成保費(fèi)數(shù)億元。還有語(yǔ)音大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，可以把電話服務(wù)過(guò)程中的語(yǔ)音轉(zhuǎn)成文本并分析客戶特征，通過(guò)移動(dòng)終端推送給營(yíng)銷(xiāo)員，用數(shù)十萬(wàn)條信息支持了數(shù)千位業(yè)務(wù)員更高效地銷(xiāo)售，也已促成數(shù)億元保費(fèi)。