簡介：泰康保險集團股份有限公司助理總裁、首席信息官兼數(shù)據(jù)信息中心總經(jīng)理、泰康在線董事。具有超過20年的戰(zhàn)略與業(yè)務咨詢、系統(tǒng)開發(fā)及管理經(jīng)驗，具有豐富的保險系統(tǒng)、保險運營管理經(jīng)驗。加入泰康之前，曾任臺灣保德信人壽董事、高級副總裁兼COO，曾就職于保德信集團日本Gibraltar生命，日本Cap Gemini Ernst&Young等公司。

獲獎理由
他帶領技術團隊通過互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售移動化、服務移動化、語音大數(shù)據(jù)、泰康云中心等項目建設，全面推進泰康保險集團的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。目前，泰康人壽80%的投保保單實現(xiàn)手機投保，95%的客戶理賠通過手機完成，同時率先在業(yè)內(nèi)落地應用語音大數(shù)據(jù)和營銷大數(shù)據(jù)，直接促成保費超十億元。

最早提出“大健康戰(zhàn)略”的泰康保險集團股份有限公司，目前已經(jīng)形成保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務體系，實現(xiàn)了以生命為主體的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，專注于向客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的健康管理與服務。

面對移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，泰康保險集團股份有限公司助理總裁、首席信息官兼數(shù)據(jù)信息中心總經(jīng)理、泰康在線董事劉大為，帶領技術團隊通過互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售移動化、服務移動化、語音大數(shù)據(jù)、泰康云中心等一系列項目，全面打造泰康集團的O2O大健康生態(tài)體系。

搭乘移動快車

早在2011年，泰康保險集團在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)投保、保全和理賠全程電子化服務，通過筆記本電腦、IPAD等移動終端設備，讓客戶的投保、審核、承保流程在15分鐘內(nèi)全部完成，這次嘗試拉開了泰康保險集團布局O2O大健康生態(tài)的序幕。

當 2013年微信剛剛推出公眾號，向平臺化轉(zhuǎn)型，深諳技術創(chuàng)新的劉大為，率先試水微信營銷；在泰康人壽官方微信上線一款名為“微互助”的社交防癌保險，投保人投保后，可以將網(wǎng)頁鏈接發(fā)送到微信朋友圈，30天內(nèi)微信好友可以通過微信支付為投保人增加1元保費；每增加1次，將為投保人再增加300元-1000元不等的保額，直至增加到10萬元為止。

這次嘗試讓泰康集團敏銳意識到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新機遇，由劉大為牽頭，快速組織專業(yè)技術團隊，搭建基于微信的移動化平臺，開發(fā)了一系列創(chuàng)新保險產(chǎn)品和服務，如微信投保、微助理、微錢包等應用，迅速實現(xiàn)咨詢、投保、保全、回訪、貸款、理賠的全流程移動化。截止2016年12月，泰康人壽微信公眾平臺關注人數(shù)超800萬，綁定客戶超350萬，手機投保率在80%以上，手機理賠率達95%。

2015年泰康集團成立泰康在線，基于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)加速產(chǎn)品創(chuàng)新，先后推出春運險、微互助、樂業(yè)保、飛鐵保、甜蜜人生等創(chuàng)新產(chǎn)品，廣受市場好評。

通過微信平臺和泰康在線，泰康集團在公司、營銷人員和客戶之間建立了點對點的連接渠道，實現(xiàn)了從線下到線上的業(yè)務經(jīng)營，也為后續(xù)大數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)來源，為銷售一線提供更精準的預測信息支持。

未來大數(shù)據(jù)整合“大健康生態(tài)圈”

隨著O2O大健康戰(zhàn)略的推進，以及保險之外的資管、醫(yī)養(yǎng)業(yè)務快速拓展，如何深度挖掘大數(shù)據(jù)，推動業(yè)務創(chuàng)新，并促進保險、資管、醫(yī)養(yǎng)業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展，成為擺在劉大為面前的重大挑戰(zhàn)。

為了支撐集團各業(yè)務快速發(fā)展，2014年由劉大為牽頭建立泰康云中心，并于2016年完成全面升級，為集團各業(yè)態(tài)提供全方位、靈活彈性的技術支撐能力。2016年，劉大為帶領技術團隊推動公司向大數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務、運營和管理轉(zhuǎn)型，率先推出一系列大數(shù)據(jù)應用。比如大數(shù)據(jù)營銷支持項目，將客戶所有的已知信息匯集在一起，通過大數(shù)據(jù)分析技術對客戶進行畫像和分析，產(chǎn)生全量分析結(jié)果，如產(chǎn)品推薦、流失預警等。然后將分析結(jié)果發(fā)送給每個營銷員持有的移動智能設備，讓其能夠方便且快速地看到信息，做出反應，并在第一時間服務客戶，2016年該項目已促成保費數(shù)億元。還有語音大數(shù)據(jù)項目，可以把電話服務過程中的語音轉(zhuǎn)成文本并分析客戶特征，通過移動終端推送給營銷員，用數(shù)十萬條信息支持了數(shù)千位業(yè)務員更高效地銷售，也已促成數(shù)億元保費。