產(chǎn)品名稱：華邦云
創(chuàng)始人：茅太等5位聯(lián)合創(chuàng)始人
創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域：移動CRM
企業(yè)：廣東華邦云技術(shù)股份有限公司
融資情況：已新三板上市
創(chuàng)建日期：2009年12月公司成立，2013年轉(zhuǎn)入SaaS領(lǐng)域
一句話說特點(diǎn)：以幫助企業(yè)開拓客戶為核心目的，為中小型企業(yè)提供客戶開拓和管理、銷售人員管理與呼叫中心服務(wù)的移動CRM。


CRM是近年來SaaS創(chuàng)業(yè)的熱門領(lǐng)域，廝殺也相當(dāng)激烈，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，涌現(xiàn)出了銷售易、紛享銷客等一批在資本市場引人注目的產(chǎn)品。
茅太和他的另外4名聯(lián)合創(chuàng)始人一起創(chuàng)建的華邦云，差不多與銷售易、紛享銷客等同期甚至更早進(jìn)入銷售管理軟件市場。2009年底公司成立，一年后就推出了業(yè)內(nèi)首款橫跨Windows,Mac OS平臺的華邦云CRM。但直到2013年，華邦云才啟動傳統(tǒng)軟件向SaaS模式的轉(zhuǎn)型，并于2014年4月推出SaaS模式的智能移動CRM，在移動CRM市場上主打讓銷售更智能的產(chǎn)品理念，區(qū)別于銷售易等已發(fā)展得風(fēng)聲水起的競爭對手。2015年3月，華邦云成為業(yè)內(nèi)首家登陸新三板的企業(yè)云計(jì)算公司。
成功進(jìn)入中國好SaaS評選成都站比賽的華邦云，憑借清晰的產(chǎn)品定位獲得了評委們的認(rèn)可。華邦云聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO茅太這樣向?qū)I(yè)評委和現(xiàn)場專家團(tuán)描述華邦云，“我們是企業(yè)云計(jì)算公司，產(chǎn)品定位是智能移動銷售云，即移動CRM。”



華邦云的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域里有三個剛性需求：一是廣告和營銷推廣；二是人才；三是管理客戶和管理團(tuán)隊(duì)。據(jù)此，華邦云的移動銷售云服務(wù)主要包括三個功能：銷售管理、移動辦公和呼叫中心。
華邦云將自己的客戶群體確定為直銷型和渠道銷售型的中小企業(yè)。



首先，跨國企業(yè)的信息化系統(tǒng)非常完善，功能延伸只會在自有的信息化平臺上；大型企業(yè)往往已經(jīng)有穩(wěn)定的信息系統(tǒng)供應(yīng)商；而小微企業(yè)盡管渴求創(chuàng)新管理但因?yàn)轭A(yù)算更喜歡免費(fèi)的產(chǎn)品；中小企業(yè)正好是華邦云期望的客戶，創(chuàng)新管理需求強(qiáng)，有相應(yīng)的預(yù)算，傾向于使用性價(jià)比高的產(chǎn)品。

其次，中小企業(yè)的市場潛力巨大。中國企業(yè)數(shù)到2015年3月是2258萬家，而其中70%為中小企業(yè)。如果說每一家企業(yè)在這個領(lǐng)域消費(fèi)1萬，那么，企業(yè)剛需的潛在市場容量為1800億。



華邦云一直在努力開拓市場，目前在深圳和廣州采用直銷模式，而其他地區(qū)是通過渠道。華邦云的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)按天計(jì)費(fèi)，每個企業(yè)用戶每天只需要支付2元，也就是每個企業(yè)只需要為自己的員工支付每天一瓶農(nóng)夫山泉的價(jià)格就可以讓他們享受智能化的銷售管理和客戶開拓服務(wù)。而華邦云由標(biāo)準(zhǔn)功能進(jìn)一步擴(kuò)展衍生的營銷服務(wù)則是按需付費(fèi)。

面對銷售CRM市場的激烈競爭，華邦云也認(rèn)真地分析總結(jié)了與其他CRM產(chǎn)品的差異。但對于中小型企業(yè)來說，核心剛需是怎么開發(fā)客戶。因此，華邦云把客戶的核心剛需部分——客戶集中管理、客戶自動化跟進(jìn)和業(yè)務(wù)人員的外勤進(jìn)行統(tǒng)一管理，在這個基礎(chǔ)上拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)，同時，整合了呼叫中心并鏈接客戶的數(shù)據(jù)庫。



憑借行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與精準(zhǔn)的用戶群體選定，目前華邦云已經(jīng)擁有了4千多家客戶。


【Q&A】 CIO、投資人和專家評委團(tuán)的現(xiàn)場提問

1、評委：客戶續(xù)費(fèi)率或者客戶第二年還繼續(xù)用的比例是多少？
茅太：我們續(xù)費(fèi)率大概在82%左右。

2、評委：能舉一些比較典型的用戶的場景嗎？
茅太：我們的客戶屬于需要通過不斷直銷方式和渠道方式開拓客戶的企業(yè)，像這種類型企業(yè)，比如培訓(xùn)公司、廣告公司、設(shè)備公司等等，所以只要是通過這兩種方式提供一對一服務(wù)的公司都是我們的目標(biāo)客戶。