產(chǎn)品：小蜜蜂PMS
創(chuàng)始人：曹智輝
創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域：云端的酒店管理系統(tǒng)
融資階段：未融資
創(chuàng)建日期：2015-10-01
一句話說特點(diǎn)：小蜜蜂PMS是一款基于云端的酒店管理PMS系統(tǒng)，主要針對(duì)客棧、民宿、小型單體酒店等提供量身定制的個(gè)性化服務(wù)，用IT技術(shù)提高酒店銷售能力。


為中國30萬+民宿客棧解決“訂單難”的痛點(diǎn)！
中國好SaaS


小蜜蜂PMS代表在上海好SaaS演講現(xiàn)場(chǎng)

隨著中國個(gè)性化自助游的發(fā)展，民俗和客棧等非標(biāo)準(zhǔn)住宿正因其特色化成為越來越多旅游者的選擇。

業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，我國有將近60萬的住宿單位，除了星級(jí)酒店和連鎖酒店外，其中將近30萬家都是民宿和客棧，這些個(gè)性化的住宿服務(wù)提供者們?nèi)找娉蔀橹袊眯凶∷奘袌?chǎng)的重要組成部分。

但是，店小、知名度不高以及管理不規(guī)范等問題也越來越成為這些小微經(jīng)營(yíng)者的“痛處”。

首先，管理上比較粗放，很多客棧主不知道如何去推廣自己的品牌，如何做營(yíng)銷。

其次，入住率低，普遍不足50%，有的甚至不到20%。

最后，相較國外的成熟環(huán)境，國內(nèi)對(duì)于民宿管理的相應(yīng)政策還不夠完善，行業(yè)亟需規(guī)范化的指導(dǎo)。

這無疑給了曹智輝帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一個(gè)另辟蹊徑的契機(jī)。作為從華住酒店全資子公司盟廣“走”出來的老員工，小蜜蜂PMS的團(tuán)隊(duì)成員都有著10多年大住宿行業(yè)的IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)酒店超過4000家。在引領(lǐng)客棧數(shù)字化改革方面無疑經(jīng)驗(yàn)老道。

小蜜蜂PMS主要致力于民宿、客棧、小型單體酒店等這一類非標(biāo)準(zhǔn)住宿服務(wù)提供商的信息和數(shù)據(jù)化管理。雖然不同于星級(jí)連鎖酒店的“高大上”，但是用曹智輝的話來說，麻雀雖小，五臟俱全，小蜜蜂的優(yōu)勢(shì)就在于其為民宿、客棧、小型單體酒店量身定制，所提供的都是客棧所需要的東西。

另外，小蜜蜂產(chǎn)品簡(jiǎn)潔、易用，支持PC端和移動(dòng)端同步管理。由于采用了基于SaaS的設(shè)計(jì)，小蜜蜂部署快、成本低、擴(kuò)展性強(qiáng)。在龐大的用戶基數(shù)上，借助大數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品更加智能化。比如說基于大數(shù)據(jù)的智能定價(jià)，小蜜蜂摒棄了以往粗放單一的定價(jià)模式，可結(jié)合市場(chǎng)實(shí)時(shí)定價(jià)。而且，OTA直連可以幫助民宿客棧在各個(gè)分銷渠道上去分銷客房，擴(kuò)大營(yíng)銷，真正解決民宿客棧“訂單難”的問題。

除了記賬、報(bào)表、收益管理分析、住客提醒短信發(fā)送等細(xì)節(jié)功能，小蜜蜂PMS還能對(duì)接CRM，提供會(huì)員、積分、儲(chǔ)值等功能。通過微信預(yù)訂、智能門鎖、移動(dòng)支付、公安直聯(lián)等個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)住客好感和粘性。

目前，小蜜蜂PMS還是采用了軟件以免費(fèi)為主，收取每年維護(hù)服務(wù)費(fèi)的盈利模式。成立近一年來，小蜜蜂的客戶已達(dá)幾十家，而且是付費(fèi)方式，預(yù)計(jì)2016年會(huì)做到200家。談及未來發(fā)展，曹智輝表示，小蜜蜂還有望涉足資本方，通過大數(shù)據(jù)為資本方提供酒店、客棧的運(yùn)營(yíng)情況，作為征信的標(biāo)準(zhǔn)。

“當(dāng)B端發(fā)展到一定規(guī)模后，就可以發(fā)展Ｃ端，通過Ｃ端直接預(yù)訂酒店和客棧，市場(chǎng)會(huì)更龐大。”

【Q&A】CIO、投資人和專家評(píng)委團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)提問
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評(píng)委：你們的定位很好，中小酒店，而且是偏小型的酒店，越小越好，因?yàn)榇缶频瓴粫?huì)用你的東西，自己會(huì)開發(fā)了。農(nóng)家樂也是你們的方向，不要嫌棄它小，加起來就是一個(gè)大市場(chǎng)。不過商務(wù)模式上面你們要免費(fèi)，為什么要免費(fèi)呢？一個(gè)農(nóng)家樂或者是一個(gè)民宿也就是七、八間最多十來間房，根本不用PMS，拿一個(gè)筆記本就記住了，所以你讓我用了你這個(gè)東西過一年要給你1000塊錢的服務(wù)費(fèi)我就不干，特別是那些農(nóng)民。
小蜜蜂PMS：對(duì)于非常小規(guī)模的是免費(fèi)的。
2
評(píng)委：不要以收服務(wù)費(fèi)的模式。我告訴你好辦法就是東西拿去免費(fèi)用不收錢，其他掙錢方式有很多。第二個(gè)這是小本生意，積小為大，所以業(yè)務(wù)模式要干凈利落，絕對(duì)不要像大酒店一樣，簽一個(gè)合同一年收多少費(fèi)用，然后銀行帳戶把這筆錢劃下來，這樣的話他們堅(jiān)決不會(huì)給你劃帳。不如簽一個(gè)合同進(jìn)來，就打一個(gè)發(fā)票，接下來一個(gè)訂單進(jìn)來5塊錢劃掉，一個(gè)訂單進(jìn)來10塊錢劃掉。訂單結(jié)束愿意加盟的繼續(xù)把錢打過來，如果不打進(jìn)來一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的SaaS服務(wù)切斷。業(yè)務(wù)模式要簡(jiǎn)化，一定要把管理成本降到最低。
小蜜蜂PMS：我們有線下資源為他們提供服務(wù)，對(duì)他們來說IT知識(shí)什么都不懂，有可能有一些人愿意出一些錢要我們的服務(wù)。然后把酒店的一些東西像智能門鎖等整合進(jìn)去，但是有些是從網(wǎng)上整合不進(jìn)去的。
3
評(píng)委：B端和C端有博弈，你怎么做到平衡？另外能不能講一下團(tuán)隊(duì)？
小蜜蜂PMS：我們就是來自盟廣信息，本身人數(shù)不多，七、八個(gè)左右，但是我們是來自于華住PMS，經(jīng)驗(yàn)很豐富。當(dāng)B端發(fā)展到一個(gè)規(guī)模，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都想做C端，那C端入手無論是成本還是各方面都很難做，我們就想從B端入手，B端有規(guī)模再通過C端來預(yù)定我們的客棧和民宿，就相對(duì)比較容易。
4
評(píng)委：這個(gè)策略沒錯(cuò)。你的C端到信息，就是實(shí)時(shí)房?jī)r(jià)和情況，你的利潤(rùn)是幫小老板還是幫用戶？
小蜜蜂PMS：我們的最終目的是讓整個(gè)B端的住宿率更高。

5
評(píng)委：其實(shí)我有一個(gè)建議給你。小老板們不愿意給你掏錢，但是如果你做產(chǎn)品時(shí)稍微延伸一點(diǎn)，把到店客人要現(xiàn)金的PMS做進(jìn)來，在客戶入住時(shí)把錢收了，這時(shí)候你再去關(guān)SaaS閘就強(qiáng)大無比。
小蜜蜂PMS：好的，我們會(huì)考慮一下。