2014年以來零售業銷售額增幅下降、利潤率下滑，百貨、連鎖超市、鞋服企業都面臨較大的生存壓力。新世界百貨利潤下滑18.9％、百盛自2012年至今已關閉7家門店、華堂商場北京連關3店等等的百貨業關店潮，都讓生活在城市中的百姓明顯感受到了零售業的巨變。零售業已成為前端同質化競爭最激烈，受線上沖擊影響最劇烈的行業之一。

零售業的未來是什么？就是電商么？還是微商？無論是京東以43億資金入股永輝超市，還是阿里宣布將283億砸向蘇寧，零售企業與電商除了聯姻都似乎沒有更好的出路。2015年8月27日，在中國最大的CIO社區ITValue主辦的“零售再變革論壇”上，來自京東、國美、王府井百貨、富基融通、淘實惠、樓口、超級導購APP、伯果兒、VMWare等大型零售企業、電商、O2O、微商及創新技術型企業代表就“傳統零售業的挑戰和未來的技術創新方向”以及“互聯網顛覆者的變革路徑”等主題進行了交流。

與會的專家、學者、從業代表們逐漸在討論中，為零售業找到了新的方向，這就是把共享經濟做到極致。

首先，零售企業有了新估值方式。

而據商務部的數據，2014年全國實現社會消費品零售總額26.2萬億元，同比增長12.0%。其中電子商務交易額（包括B2B和網絡零售）達到約13萬億元，同比增長25%，電子商務已占消費品零售業的半壁江山。

有意思的是，盡管沃爾瑪的銷售額遠高于亞馬遜，年營收是后者的約5倍，但今年7月24日亞馬遜公布第二季度周報后，亞馬遜市值突破2600億美元，超越沃爾瑪成為全美第一大零售商。那么問題來了，到底是年營收更高的沃爾瑪應該為全美第一大零售商，還是股市市值更高的亞馬遜？

沃爾瑪與亞馬遜關于全美第一大零售商之爭打開了新的思路，這就是零售企業至少有了兩種估值方式：按實際商品銷售的年營收，或是基于股票價格的市值，而電商或互聯網企業的市值估算又是以用戶和用戶數為核心。

王府井集團副總裁兼CIO劉長鑫在他的演講中，一語道破了傳統零售業轉型的天機：由圍繞商品構建的價值鏈到圍繞顧客的生態圈，零售企業要從價值鏈生存方式向生態鏈生存方式轉變。正是有了新的估值方式，零售企業有可能像互聯網公司那樣獲得高估值，因此也必然要走互聯網生態圈的道路。劉長鑫特別強調，封閉的企業形態將會消亡，開放融入社會的社會屬性將更加突出，這其實就是互聯網共享經濟的精髓。

其次，零售企業向互聯網轉型，要明白互聯網只有一個敵人，那就是“自私”。

在開放的前提下，企業越來越多成為社會資源整合的經濟實體。而為了滿足顧客更加豐富的生態需求，企業要聯手社會資源來豐富生態圈。富基融通董事長、《第三次零售革命》作者顏艷春說，互聯網只有一個敵人，那就是“自私”。

顏艷春強調，全渠道1.0時代是以企業為中心、是封閉的全渠道，體現的是“＋互聯網”。而接下來將到來的全渠道2.0時代，則是以用戶為中心、共享全渠道，體現了“互聯網＋”。這就意味著，在全渠道2.0時代，企業要放棄自己的利益和自己的小圈子，通過共享渠道和共建生態圈實現更大的共贏，這其實就是共享經濟的商業模式。

顏艷春認為，共享經濟有三個特征：共享資源最大化，從存量匯聚到增量放大；交易效率最大化，供需直聯、動態定價、瞬間匹配；交易規模最大化，從流量壟斷到利潤壟斷。特別是從流量壟斷到利潤壟斷，其意義在于從高頻、低價值業務切入，建立地區流量小壟斷，容易轉化到低頻、高價值業務，從而建立行業利潤壟斷。

那么零售業如何建立共享經濟？一個思路是每個商品都是流量入口。金罐加多寶就是流量的入口，加多寶每年銷售數十億罐，以一罐一人次的“打開率”計算，就是數十億的直接流量。加多寶與京東、滴滴、一嗨、韓都衣舍等互聯網公司合作，將金罐加多寶的數十億罐體向合作伙伴開放，消費者在掃描金罐加多寶罐身二維碼后直接進入“淘金行動”，即可搖一搖搶“金包”，獎品有京東優惠券、韓都衣舍券、嘀嘀專車券等。這就是基于商品的共享經濟模式，而這個共享經濟模式首先就需要企業放下“小我”，才能成就“大我”。

最后，基于新技術把共享經濟做到極致，將是零售業真正的未來。

零售業建立共享經濟還有一個思路，那就是每個人都是流量入口。艾飛VMware高級架構師介紹了自己幾年前當奶爸的經歷，由于當時的電商網站不給力，無法在用戶訂購一件商品的時候推薦其它相關商品，而逐漸失去了用戶的粘度。如果能夠鎖定用戶的屬性、所在地區、主要需求等信息，基于用戶畫像的數據共享，每個用戶就變成了商品流量的入口。

京東高級副總裁張晨介紹了京東的未來戰略，其中最為重要的就是大數據戰略。京東擁有中國電商領域最完整、最精準、價值鏈最長的數據。大數據在京東的應用非常廣泛，滲透到京東業務的各個方面。通過智能機器人、智能客服、多維聯機分析等，京東個性化推薦和搜索系統能夠幫助用戶快速找到適合的商品、輔助用戶的購買決策。

而對于企業來說，通過把每個員工變成合伙人，讓員人通過微店的形式盤活客流、采購、金融、物流和庫存等企業資源，完成碎片化資源的高價值變現，這就是2015年國美發動員工開超過10萬個移動微店等員工微店背后的重要思考，這也實現了每個員工都是流量入口。

淘實惠CEO孫偉介紹了通過實體網店聯盟在農村實踐著的共享模式。截止2015年8月，淘實惠的實體網站已經遍布154個縣、3000個村級網點，入駐商家1萬余家，每個淘實惠實體網站都設立了團購區、特賣區、電子貨架售賣區、互動體驗（便民）服務區等，在互動體驗服務區除了提供訂車票、交話費、找工作、理財、看資訊等服務外，用戶還可發布閑置物品、土特產、農產品的售賣信息。淘實惠實體網店成為了各類商品、服務進入農村的超級入口。

樓口是一家專注于國內二三線城市，以微倉儲和快速達為核心模式，基于線上移動端“樓口APP”和線下“樓口便利店”相結合的O2O社區服務平臺企業。樓口CEO張建宏說除了自建的樓口便利店之外，樓口主要將小區周邊的便利店在線化，基于便利店的共享解決了電商和零售最后一公里的問題。

超級導購APP則實現了對于導購知識的共享，它幫助總部與導購之間通過移動互聯網建立了最短路徑互聯互通、實現社群化運營，推進了零售運營核心要素人、貨、場、帳的數據化，用人工智能驅動零售行業大規模精細運營，解決了零售人才大規模、定制化培養等難題。超級導購APP聯合創始人李偉說，采用超級導購的解決方案后，零售企業的培訓費用縮減70%以上，避免了70%的培訓浪費。

除了上述各類極致的共享經濟模式外，微商代表著移動社交電商，共享著由興趣、愛好等個性化群體形成的圈子，用信任代替背書并衍生出商業價值交換。社交在前、商業在后，伯果兒生鮮電商聯合創始人秦鑫認為正因為志同道合者很容易就走到一起形成圈子，微商時代再不是追求大而全的市場用戶，而是小而美、小而精的用戶群。

“移動化、O2O、全渠道、大數據、虛擬化等技術，未來都可能都會由于大家不斷的探索而去突破。”國美電器副總裁兼CIO呂意凡如是說。通過新技術把共享經濟做到極致，這或許就是一個千姿百態的未來零售業。（文/ITValue記者吳寧川）