6月17日，一個(gè)炎熱的下午，記者走進(jìn)了迅雷位于深圳威新軟件科技園的新辦公室。這是為迅雷CTO、網(wǎng)心科技CEO陳磊及其團(tuán)隊(duì)新租的辦公場(chǎng)所，一周后陳磊就與小米雷軍和迅雷CEO鄒勝龍一起在北京宣布了新的CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）品牌“星域”。

在新的辦公區(qū)域里有一片休息會(huì)客區(qū)，里面赫然擺著一架鋼琴，工作人員告訴記者這臺(tái)鋼琴是陳磊自己買(mǎi)的。于是，當(dāng)陳磊剛回到辦公室準(zhǔn)備接受采訪時(shí)，應(yīng)記者的邀請(qǐng)，他爽快地而嫻熟地彈起了鋼琴曲，“Couleur Tendrdsse柔如彩虹”“Childhood Memory童年的回憶”等名曲信手拈來(lái)。清涼的鋼琴曲在辦公室里漫開(kāi)，讓下午的炎熱徐徐消除。

6月3日，陳磊在第七屆中國(guó)云計(jì)算大會(huì)上宣布迅雷CDN正式接受預(yù)定，售價(jià)僅為0.1元/GB（流量計(jì)價(jià)）和9999元/G/月（帶寬計(jì)價(jià)）。陳磊說(shuō)他是以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)重新定義CDN這樣一個(gè)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，為此他感到很興奮。

誕生于2C公司的2B創(chuàng)業(yè)
迅雷長(zhǎng)期以來(lái)是一家面向消費(fèi)類(lèi)業(yè)務(wù)的2C公司，而為了發(fā)展2B的CDN業(yè)務(wù)，迅雷于2014年底成立了網(wǎng)心科技，由陳磊任迅雷CTO兼網(wǎng)心科技CEO。以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)運(yùn)作一家公司，這給了陳磊很大的空間，也給了迅雷CDN團(tuán)隊(duì)更大的激情。

選擇CDN并非偶然，這個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)圈子里相對(duì)很不互聯(lián)網(wǎng)化的領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)+熱潮下存在很多機(jī)會(huì)。CDN的基本原理是通過(guò)在用戶(hù)訪問(wèn)相對(duì)集中的地區(qū)或網(wǎng)絡(luò)中廣泛部署緩存服務(wù)器，把網(wǎng)站內(nèi)容分發(fā)到這些緩存服務(wù)器讓?zhuān)層脩?hù)就近訪問(wèn)網(wǎng)站，加快網(wǎng)站的響應(yīng)速度。目前的CDN方案有兩種：一種是類(lèi)似藍(lán)汛、網(wǎng)宿這樣的CDN專(zhuān)業(yè)公司，通過(guò)廣建機(jī)房和向電信運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)帶寬，再以零售的方式銷(xiāo)售給互聯(lián)網(wǎng)或IT企業(yè)；另一種則是互聯(lián)網(wǎng)或IT企業(yè)自建CDN，從而保證自己的網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)。陳磊表示，對(duì)于視頻網(wǎng)站以及迅雷這樣以下載業(yè)務(wù)為主的公司，CDN是一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)。此外，現(xiàn)有CDN的性能并不理想，而當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)CDN的需求隨著視頻網(wǎng)站的發(fā)展呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

“CDN應(yīng)該完全被顛覆掉，這讓我有點(diǎn)小興奮。”迅雷在2013年底就開(kāi)始優(yōu)化自身的CDN業(yè)務(wù)，并在嘗試通過(guò)P2P眾籌的方式優(yōu)化CDN技術(shù)，并發(fā)展了一個(gè)水晶計(jì)劃。陳磊由騰訊云加入迅雷后很快就決定要做這項(xiàng)業(yè)務(wù)，也得到了公司內(nèi)部的支持。至于為什么會(huì)選擇迅雷，陳磊認(rèn)為迅雷是一個(gè)嚴(yán)重被低估的公司，“迅雷的業(yè)務(wù)其實(shí)非常健康，現(xiàn)金流充沛，能做很多事情”。

從水晶計(jì)劃到“星域”品牌
迅雷水晶計(jì)劃的服務(wù)對(duì)象與傳統(tǒng)CDN服務(wù)的對(duì)象相似，是以互聯(lián)網(wǎng)游戲業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)為主的公司。水晶計(jì)劃的技術(shù)原理是利用消費(fèi)者閑置的家庭寬帶資源組成CDN網(wǎng)絡(luò)，將熱門(mén)資源索引存放到距離用戶(hù)最近的地方，打通資源傳輸?shù)淖詈笠还铮瑥亩蠓档蛯拵С杀尽⑻嵘脩?hù)傳輸速度。

在CDN領(lǐng)域中，節(jié)點(diǎn)布局的“最后一公里”一直是傳統(tǒng)CDN服務(wù)商、云服務(wù)商以及運(yùn)營(yíng)商最為關(guān)注的問(wèn)題。受制于CDN行業(yè)節(jié)點(diǎn)有限增長(zhǎng)的瓶頸，“最后一公里”的問(wèn)題始終未能突破。基于迅雷P2P技術(shù)的無(wú)限節(jié)點(diǎn)CDN網(wǎng)絡(luò)，在每個(gè)家庭的路由器和PC上占用一小塊資源，利用閑散帶寬為周?chē)朔?wù)。而把千家萬(wàn)戶(hù)閑置的家庭寬帶資源連接起來(lái)，就組成了一個(gè)低成本的超級(jí)信息高速路，這將極大變革CDN行業(yè)。

星域CDN技術(shù)包括了后端的CDN網(wǎng)絡(luò)以及前置在消費(fèi)者家庭里的“賺錢(qián)寶”設(shè)備。“賺錢(qián)寶”是非常小型的硬件，內(nèi)置了1.5G存儲(chǔ)空間，采用了ARM 四核心 Cortex-A5低功耗芯片，與路由器配合使用消費(fèi)者即可分享閑散帶寬同時(shí)獲得相應(yīng)收益。“賺錢(qián)寶”有幾種使用方式，在上班時(shí)間可選擇“全力挖礦”模式獲取最大收益，回家時(shí)間可選擇“智能挖礦”模式避免影響上網(wǎng)體驗(yàn)，此外還可以選擇“限速挖礦”模式。經(jīng)過(guò)前期媒體測(cè)試，使用“賺錢(qián)寶”每個(gè)月能掙90元，如果用公司網(wǎng)每個(gè)月能掙60元。

陳磊說(shuō)星域CDN是經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間摸索出來(lái)的產(chǎn)品，小米和愛(ài)奇藝就是第一個(gè)吃螃蟹的企業(yè)。愛(ài)奇藝是在線(xiàn)視頻行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，自建CDN的質(zhì)量也是最高的。陳磊說(shuō)當(dāng)時(shí)去找愛(ài)奇藝希望他們能成為首批客戶(hù)，愛(ài)奇藝很幫忙也很有耐心，如今星域CDN已經(jīng)在給愛(ài)奇藝在中國(guó)的一個(gè)大區(qū)提供CDN服務(wù)。星域CDN的技術(shù)和節(jié)點(diǎn)性能都是跟愛(ài)奇藝這樣的客戶(hù)磨合出來(lái)的，從而證明達(dá)到了行業(yè)里最挑剔客戶(hù)的要求。

自今年3月陳磊在公開(kāi)場(chǎng)合喊過(guò)CDN價(jià)格要腰斬后，阿里云、騰訊云、UPYUN等紛紛把CDN價(jià)格降低了1/4至1/3左右，而在6月陳磊則把CDN的價(jià)格降至幾無(wú)可能再降的程度，期望終結(jié)CDN的暴利時(shí)代。“CDN行業(yè)主要是價(jià)格不透明，越懂行買(mǎi)的越便宜，越不懂行買(mǎi)的越貴。我們做法是反其道而行之，提供一整套公開(kāi)的價(jià)格體系，也不討價(jià)還價(jià)。” 星域CDN主要針對(duì)是自建CDN網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)公司，這塊市場(chǎng)潛力巨大。“為什么叫網(wǎng)心科技？一方面CDN是網(wǎng)絡(luò)的心臟，另一方面我們要做一家有良心的公司。”陳磊說(shuō)。

如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做2B業(yè)務(wù)
迅雷是一家2C的公司，如何在2C的文化里培養(yǎng)出2B的業(yè)務(wù)？陳磊介紹了他在騰訊時(shí)悟到的2B業(yè)務(wù)之道。

陳磊在騰訊的時(shí)候，騰訊曾經(jīng)收購(gòu)了一家叫DNSPod提供DNS服務(wù)的公司，是國(guó)內(nèi)DNS行業(yè)第三大服務(wù)商，陳磊曾是這家公司的執(zhí)行董事。DNSPod后來(lái)歸屬到騰訊云，在運(yùn)營(yíng)DNS業(yè)務(wù)的時(shí)候，陳磊悟到了服務(wù)對(duì)于B2B業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性和重要性。在DNS領(lǐng)域，被阿里收購(gòu)的萬(wàn)網(wǎng)一直是行業(yè)第一，而在2013年的時(shí)候，DNSPod的服務(wù)域名總數(shù)和每天的訪問(wèn)量都超過(guò)了萬(wàn)網(wǎng)，成為了行業(yè)第一，其關(guān)鍵因素是就是服務(wù)做的好。

什么叫服務(wù)做的好？陳磊具體解釋說(shuō)，比如網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，這其中有很多的原因。其實(shí)90%的問(wèn)題不在DNS服務(wù)本身，但DNSPod在用戶(hù)網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)的時(shí)候，會(huì)一直主動(dòng)幫忙找到問(wèn)題的根源，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。于是，當(dāng)網(wǎng)站打不開(kāi)的時(shí)候，用戶(hù)就知道該給誰(shuí)打電話(huà)。陳磊把DNSPod的經(jīng)驗(yàn)帶到了騰訊云。之前考核騰訊云團(tuán)隊(duì)的KPI指標(biāo)是客戶(hù)滿(mǎn)意度，引入DNSPod經(jīng)驗(yàn)后，團(tuán)隊(duì)的KPI考核指標(biāo)改為了問(wèn)題解決率。解決率要求團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)一起Debug、一起找出真正問(wèn)題的所在，這比客戶(hù)滿(mǎn)意度要求更高。2014年８月和９月的時(shí)候，騰訊云獲得了快速的增長(zhǎng)，關(guān)鍵原因就在這里。

陳磊再次把DNSPod和騰訊云的理念帶到了迅雷和網(wǎng)心科技，陳磊的團(tuán)隊(duì)廣招運(yùn)維專(zhuān)家和研發(fā)工程師的標(biāo)準(zhǔn)招聘服務(wù)團(tuán)隊(duì)，希望打造一種高度百分百的服務(wù)文化。“首先想到自己能掙多少錢(qián)的公司，未必能成功。在我們的理念里，要把利益讓給客戶(hù)，把臟活苦活留給自己的。用戶(hù)的口碑是成功的因素。”陳磊坦言，在做2B業(yè)務(wù)的時(shí)候，用戶(hù)口碑尤其寶貴，也許網(wǎng)心科技不會(huì)做利潤(rùn)率最高的公司，但會(huì)做用戶(hù)口碑最好的公司。

為了保證最好的服務(wù)和最貼心的服務(wù)，網(wǎng)心科技也不急于擴(kuò)大客戶(hù)量。在星域品牌發(fā)布會(huì)后，星域CDN將開(kāi)放預(yù)約，網(wǎng)心科技將挑選能提供最好服務(wù)的客戶(hù)，做到100%滿(mǎn)意。“過(guò)去的教訓(xùn)就是著急地引入過(guò)多的客戶(hù)，客戶(hù)服務(wù)水平隨著客戶(hù)數(shù)量快速下降。”

把產(chǎn)品做到極致，與用戶(hù)做朋友，這就是用互聯(lián)網(wǎng)思維做2B業(yè)務(wù)。6月11日，“賺錢(qián)寶”開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)發(fā)售，第一批產(chǎn)品在1分33秒左右被一搶而空，其中有不少是企業(yè)用戶(hù)自發(fā)地去搶?zhuān)踔两M織朋友們一起搶?zhuān)斑@就是朋友的意義，盡管他們知道只要開(kāi)口我們肯定會(huì)送賺錢(qián)寶產(chǎn)品”。

邊運(yùn)營(yíng)、邊重構(gòu)、邊生活
陳磊的理念是“邊運(yùn)營(yíng)邊重構(gòu)邊生活”，也就是說(shuō)一個(gè)技術(shù)是在運(yùn)營(yíng)中不斷優(yōu)化和打磨出來(lái)，一定要在運(yùn)營(yíng)中重構(gòu)和改造系統(tǒng)。而在邊運(yùn)營(yíng)邊改造系統(tǒng)過(guò)程中，還要讓服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，日子要照常過(guò)。運(yùn)營(yíng)是不斷尋找問(wèn)題，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析尋找系統(tǒng)內(nèi)可以?xún)?yōu)化的點(diǎn)，再通過(guò)重構(gòu)解決問(wèn)題，而生活要照常轉(zhuǎn)。

“技術(shù)不是構(gòu)思出來(lái)的，這是個(gè)誤區(qū)。”陳磊認(rèn)為技術(shù)演進(jìn)每一步改進(jìn)都很自然，都是在運(yùn)營(yíng)中暴露出系統(tǒng)里的問(wèn)題，然而進(jìn)行改進(jìn)。“很少有技術(shù)是一個(gè)人苦思冥想出來(lái)的，大家看到牛頓、亞里士多德雕像都是在沉思，但真正物理學(xué)或科學(xué)進(jìn)步都是從運(yùn)營(yíng)中走出來(lái)的，并不是沉思出來(lái)。”

“邊運(yùn)營(yíng)邊重構(gòu)邊生活”是陳磊所知道的做好技術(shù)的唯一方法。陳磊對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求，一定要做簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，而且兩個(gè)月內(nèi)必須上線(xiàn)，逾期就說(shuō)明系統(tǒng)太復(fù)雜，就要質(zhì)疑系統(tǒng)的合理性。絕大多數(shù)目前存在的復(fù)雜系統(tǒng)，都是邊運(yùn)營(yíng)邊優(yōu)化出來(lái)的結(jié)果。而互聯(lián)網(wǎng)面向海量用戶(hù)，因此更需要邊運(yùn)營(yíng)、邊重構(gòu)、邊生活。

陳磊表示，星域CDN還能做更多的優(yōu)化。現(xiàn)在雖然達(dá)到了用戶(hù)的要求，能讓愛(ài)奇藝這樣挑剔的客戶(hù)滿(mǎn)意，但隨著產(chǎn)品不斷的打磨，要追求比自建CDN更高的性能指標(biāo)。星域CDN要超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公司的自建CDN水平，達(dá)到自建CDN所達(dá)不到的高度。而在前端產(chǎn)品“賺錢(qián)寶”方面，這是一個(gè)類(lèi)似小型服務(wù)器性能、可7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行的設(shè)備，除配合CDN業(yè)務(wù)外，想象空間非常大。

在雷軍的盤(pán)子中，已經(jīng)有了小米手機(jī)、金山云、世紀(jì)互聯(lián)、小米路由器等布局，迅雷CDN業(yè)務(wù)與這些業(yè)務(wù)相配合，能產(chǎn)生非常有趣的化學(xué)反應(yīng)，給用戶(hù)非常好的體驗(yàn)。

陳磊說(shuō)他其實(shí)從2013年才開(kāi)始學(xué)彈鋼琴。而學(xué)鋼琴的原因是2013年回國(guó)后，本來(lái)要學(xué)彈鋼琴的兒子在學(xué)了一段時(shí)間就不學(xué)了，陳磊覺(jué)得買(mǎi)來(lái)的鋼琴不用就太浪費(fèi)了，于是就開(kāi)始自己彈。彈多了，陳磊自己就喜歡上了鋼琴，他也沒(méi)拜師學(xué)過(guò)藝，堅(jiān)持每天早上彈上個(gè)十幾分鐘，已經(jīng)快兩年了。在被問(wèn)及音樂(lè)和編程共同之處時(shí)，陳磊悟到哪怕再難的事情，只要反復(fù)用心地練習(xí)，總能學(xué)會(huì)。陳磊曾看過(guò)朗朗的回憶錄，在小的時(shí)候朗朗的老師說(shuō)他沒(méi)鋼琴天賦，讓他不要學(xué)了，于是朗朗跑去向爸爸轉(zhuǎn)述老師的話(huà)，要放棄學(xué)鋼琴。但朗朗的爸爸卻逼他跳樓，于朗朗堅(jiān)持下來(lái)，就有了后來(lái)的成功。

“彈鋼琴其實(shí)很容易，只要不放棄就可以，技術(shù)也是一樣。”可以說(shuō)星域CDN就是陳磊的曲子，這支曲子不僅要用旋律贏得市場(chǎng)，更要用節(jié)奏贏得用戶(hù)的心，這或許也是“網(wǎng)心科技”這個(gè)名字的另種解讀。