近日，李克強總理在兩會中提出了“互聯網+”行動計劃，首次將推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等新興技術與傳統產業的結合上升至國家戰略。毫無疑問，數字技術的日新月異正顛覆企業運作的方式，并迫切地要求領導者們加速企業的數字化轉型。Gartner的研究顯示，應用軟件正迅速成為企業數字化轉型和創新的關鍵推動力，到2017年， 75%的應用軟件構建計劃都將圍繞企業的數字化轉型展開。因而，革新應用軟件業務，確立全新的軟件戰略，將幫助企業把握數字化時代的機遇，開拓新的競爭前沿。


然而，成為真正的軟件驅動型企業并非易事。許多企業仍在沿用上世紀的應用軟件，在當下的商業環境中競爭。比如，目前70％的金融交易仍在通過COBOL處理，而這一程序設計語言已有50年的歷史。同時，許多企業仍依賴于一體化應用軟件，而一體化軟件往往需要很長的時間來搭建或完成修改。此外，目前企業的IT資源主要被運維工作占用，其耗費了IT總支出的60%到80%，使得IT部門很難有精力投入到創新和新軟件的開發中。


但是，日益復雜的商業環境已容不得企業停滯不前。據預測，到2020年，超過500億的“物體”將實現互聯，而企業與合作伙伴、供應商進行交互的數量將繼續飛漲。在高速變化的“萬物互聯”時代，“笨拙”的一體化應用軟件顯然疲于應對，未來的應用軟件必須變得更為靈活。埃森哲結合領先企業案例，提出了以下三項全新的軟件戰略，希望幫助企業利用應用軟件，以確?，F有的業務優勢，更在未來競爭中贏得一席之地。


應用軟件“流動化”，助力敏捷創新

商業環境瞬息萬變，企業必須實現敏捷的行動力，從復雜、繁冗和高成本的應用程序編碼中擺脫出來，和歷經數年方可完成的大規模系統部署說再見?，F在的企業真正需要的是一種更快、更靈活、更具流動性的軟件構件方式，即充分利用內部或外部可重復使用的組件，使軟件可以隨著業務需求的變化，持續不斷地加以交付和改進。



流動化應用軟件要求企業采用模塊化的架構、部署新一代集成技術，并優先考慮融入云技術和移動技術。敏捷開發（Agile）和軟件工程（DevOps）等工程學領域的創新，也在進一步加快軟件開發和部署過程。這種方法將令龐大的一體化應用軟件逐步分解，形成種類繁多的小型組件和服務模塊，而企業既可自行開發，也能通過購買取得。


例如，在線餐廳預訂網站OpenTable希望增加一個新的應用功能，即通過短信告訴客戶他們的餐位已經就緒，等待其光臨用餐。該網站隨后向通訊服務云服務商Twilio購買其預建的平臺。Twilio平臺每月處理20億次API交互，購買該平臺服務的企業可以在其自有的軟件應用上面集成電話、短信等功能。在Twilio的幫助下，OpenTable利用開放式API將實體網絡的通信遷移到軟件中，給訂餐用戶推送信息。


應用軟件“智能化”，挖掘數據價值

通過在各個環節中嵌入軟件智能，企業將能夠最大程度地挖掘企業內外部數據的商業價值。隨著處理能力的增加、數據科學的發展，以及自然語言處理、機器學習和認知計算的創新，軟件智能已得以形成和發展。得益于此，軟件能夠通過基于規則的算法自動做出決策，并且利用先進的學習技術進行自我完善和創新。



以在線影片租賃提供商奈飛（Netflix）為例，該公司的應用軟件能夠了解客戶欣賞的內容，以及他們開始和停止收看的時間，然后以收視數據為基礎利用預測分析來優化內容推薦。除此之外，智能化應用還能夠實現自主學習和管理。例如，Nest恒溫器中的內置軟件可以學習房東的習慣和喜好，隨后進行自我編程。企業可以借助智能技術對實體世界和數字世界兩方面的數據進行處理，更快了解客戶需求和偏好，快速形成決策和行動。


有鑒于智能化應用軟件的興起，Gartner預計，到2020年軟件工程碩士生都必須掌握基本的數據科學，尤其是機器學習。提供認知科學服務的供應商在過去五年內大幅增加。例如谷歌、蘋果和微軟等IT巨頭也對這項技術產生了濃厚的興趣。


應用軟件“互聯化”，開辟新的市場

隨著物聯網技術的快速發展，互聯型應用軟件將能幫助企業構建和培育新的生態系統，增強與業務合作伙伴以及客戶的緊密聯系，從而開拓嶄新的業務能力和競爭前沿。眾人拾柴火更高，良好的生態系統能使企業獲得憑一己之力難以實現的能力和增長機遇。



例如，約翰·迪爾公司（John Deere）推出了一個集中式的開放網絡平臺“我的約翰·迪爾”，以幫助農業生產者了解和管理與農業裝備和田間作業相關的數據。杜邦公司旗下的種子品牌“先鋒Pioneer”正在與約翰·迪爾合作，通過“我的約翰·迪爾”平臺提供近乎實時的田間數據，這些信息可以幫助農戶和經銷商做出有關種子、化肥和采購等重要決定，以提高產量。與此同時，這一平臺也幫助約翰·迪爾拓展了業務范圍，由一家農業設備制造企業轉型為以數據為基礎的綜合性農業服務提供商。


互聯型應用軟件目前正在各個領域運行，從手機、平板電腦、可穿戴設備，到生產制造環節、管道運輸、工業設備，不一而足，從而將產品轉變為“產品+服務”的混合體。毫無疑問，這些應用軟件改變了企業的運營方式，并在制造、產品和服務等方面向新技術敞開了大門。


比如，一汽推出了基于安卓系統的inkaNet車載系統，其MirrorLink功能能使車機和手機連接，從而實現手機與車機的互通，以更適合駕駛環境的操作方式來使用手機應用，如導航，大大增加方便性和安全性。同時inkaNet系統還能實現“自然語義識別”，真正“理解”用戶的心意，使用戶可以不必按照固定詞條而隨意與其交流。而基于安卓系統的一大特點就是“開放性”，只要有興趣，任何軟件開發人員都可以輕松開發出在inkaNet系統上使用的應用軟件。而這些軟件則將為汽車產品本身帶來差異性，為企業開辟新的競爭前沿。


上述三大應用軟件的新戰略為企業以技術驅動戰略提供了可能，并有助企業在現有市場和新市場中打造全新的服務。然而，支撐這一切的是企業的運營模式。要想通過軟件有效推動業務戰略，就必須采用新的業務和IT運營模式。企業需要IT部門來確保軟件產品與市場緊密相關，業務部門則應當尋找新的市場，切實發揮這些軟件產品的作用。只有IT部門與業務部門共同引領創新，應用軟件才能為企業創收。


是時候和過去的應用軟件說再見了。引領變革，您是否已準備好？


（本文作者為埃森哲大中華區技術服務總裁 馬可·可信 獨家供稿ITValue）