作者:ITValue / 日期:2015-01-28
HTC向來是臺灣之光的象征,在全球有44個辦公點(diǎn),同時擁有一萬七千名員工的規(guī)模下,資訊部門員工只有不到150位員工,這要求資訊部必須非常有效率的資訊架構(gòu)來協(xié)助公司持續(xù)保有競爭力,使員工的工作更加便利快速。
HTC資訊部長陳俊全表示,HTC與一般企業(yè)IT最大的不同,在于IT部門除了維護(hù)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營外,還必須要為全球擴(kuò)大的消費(fèi)者提供實(shí)時服務(wù),以達(dá)成公司行銷全球的戰(zhàn)略。所以他們采用了AWS、Google、Azure等世界級大廠的云計算服務(wù),以便能滿足企業(yè)內(nèi)外的需求,有的用移動辦公室,有的用在內(nèi)部基礎(chǔ)架構(gòu),有的用在外部消費(fèi)者的推廣服務(wù),比如做消費(fèi)者品牌的經(jīng)營,經(jīng)常會在新機(jī)發(fā)布和網(wǎng)絡(luò)促銷期間,在短時間內(nèi)爆發(fā)出大量服務(wù)器及帶寬的使用需求,IT部門必須要能有彈性的調(diào)整云計算服務(wù)的用量,以做到最佳支撐。
此外,為了進(jìn)一步提升品牌形象,HTC也運(yùn)營大數(shù)據(jù)服務(wù),主動監(jiān)測消費(fèi)者在各種社交平臺及討論區(qū)上的反應(yīng),目標(biāo)希望做到2小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題的輿情,立即轉(zhuǎn)給相關(guān)部門解決,用IT的力量真正做到提升品牌滿意度及忠誠度的終極目標(biāo)。
個人簡介:陳俊全,HTC副總經(jīng)理、CIO。主管的CTC 全球IT部門,總管全球資訊基礎(chǔ)設(shè)施及業(yè)務(wù)支持應(yīng)用系統(tǒng),下轄Business System & Services、 Customer Systems & Services,、Enterprise Application Development、Global Infrastructure & Security Management、Global Support Service五大部門。(文/臺灣《CIO企業(yè)經(jīng)理人》)
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