對于山東這樣的經濟和人口大省，無論是沃爾瑪、家樂福這樣的跨國零售企業還是眾多國內零售廠商都已覬覦良久，目前全球前10大零售企業，已經有8家落戶山東。然而面對眾多外資或內資零售企業的圍追堵截，利群集團卻能常年雄踞山東零售市場榜首，強大、完善的物流配送系統功不可沒。

作為利群集團信息化的帶頭人，狄同偉一手打造了利群集團的物流配送體系。通過多年對物流信息系統的投資建設，利群集團建成了目前同行業單體規模最大、現代化程度最高的物流中心，在物流中心內部全面實現了從商品訂貨、收貨、入庫上架、到客戶請配、商品揀選分揀及出庫配送的全面信息化管理，真正做到了“庫內作業無紙化，任務分配智能化”。基于物流系統建立的供應鏈協同平臺，支撐利群集團與上游近3000家供應商進行網上訂單、網上結算及共享銷售和庫存信息。

狄同偉介紹，連鎖經營、物流配送、科技興商構成了利群集團目前的發展戰略?！袄旱陌l展跟全國其他很多大型零售企業不太一樣的地方，很重要的一點就體現在我們物流中心的支持上，只要是集團在零售行業發展的地方，就是物流中心支持到的地方。我們現在非常非常重視物流的發展?，F代物流和供應鏈體系是我們現在核心競爭力的一部分。”

強大的物流配送體系不僅讓利群在零售市場的競爭中處于優勢，更是將物流作為集團利潤的增長點。在利群集團，目前物流配送已成為集團的三大發展戰略之一，物流中心并不是一個后期的支持部門，而是作為新的利潤增長點和業態來發展。集團對物流事業寄予厚望，取“幸福、興旺、祥和”之意，福興祥物流公司從創立之初就是獨立的核算單位，是全國第三方商業物流的領跑者。經過近幾年的快速發展，現已擁有青島、膠州、文登三處大型物流基地，完成物流基地的山東半島布局，擁有倉儲面積15萬平米，自主車隊運輸車輛近200輛，配送能力已輻射整個山東省，2009年實現配送業務總額36億元。

狄同偉對新技術的關注和應用，使利群集團成為業內技術應用的領導者。早在2003年，利群集團就在全國同行業中首家建成了同時實施“RF系統+電子標簽+自動分揀”的商業物流中心，2008年底又在二期物流中心成功投入運營了全國同行業首座自動化立體倉庫系統，2009年上半年開發并成功實施了全國物流行業首家語音揀選系統（VPS），目前正在籌備當前零售行業單體最大的生鮮物流中心。

目前利群集團已經建立了覆蓋山東全省的物流配送網絡，甚至深入到鄉村。完善的物流配送網絡和高效的管理大大降低了利群集團的庫存成本，提高了整個集團的運營效率，這代表了一種新的管理思維和模式。

高效運轉的物流體系，可以通過將門店的庫存壓力轉到物流中心，降低單店的庫存成本。而通過信息技術對物流中心的集約化管理，又可以提高物流體系的效率，從而降低整個集團的成本。早在2003年，利群集團通過高效的物流系統已經在門店實現了家電類產品的“零庫存”。目前利群集團的物流網絡可以在山東全境做到“一日一配”，減少超市的倉儲空間。滲透到山東全境的高效運轉的物流網絡，讓利群集團在競爭激烈的山東零售市場為競爭對手設立了難以逾越的門檻。

“集團物流信息化就是利用協同信息系統平臺，整合內外供應鏈資源，提高物流運作效率。”狄同偉介紹說。到目前為止，利群集團包括ERP系統、供應鏈系統、物流系統、電子商務系統、財務系統等所有的信息系統都是自主開發的。

作為傳統服務行業，利群集團很早就意識到網絡能帶動的價值，從1999年就在青島率先做ERP系統，集團聯網實現數據大集中處理，還通過語音系統降低了通訊費用。2001整個集團實現了遠程監控和視頻會議系統，這使得利群集團又一次在傳統零售行業中人力資源成本居高不下的狀態中解脫出來。通過這套系統，總部無需再派督查部門下到各門店檢查就能直接看到每個門店的客流量、每個店員的服務態度。

在狄同偉看來，集團現有的現代物流信息系統具備三個特點：高位立體存儲、機械化作業和智能化管理。到現在為止，利群集團已通過四項嘗試性突破：電子標簽、AS/RS立體倉庫、無線終端RF系統和語音揀選系統。最終集團物流信息系統實現了兩個目標是，庫內作業無紙化和任務分配自動化。

通過高效的商業供應鏈協作平臺，利群集團實現了商品管理、價格管理、訂單管理、銷售管理、庫存管理、付款管理等功能。使福興祥與上游供應商、下游客戶之間能最便捷、最快速的進行訂單處理、單證交換、網上對帳和預結、銷售和庫存等業務數據的共享等，實現生產、銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理而高效流動，最終做到降低雙方的交易成本并使其資源配置最優化。

利群集團物流信息化的關鍵應用
電子標簽與自動分揀技術應用：2003年投入運營，對1800個品種高頻出庫的拆零商品使用電子標簽系統，降低其揀貨錯誤率，提高揀貨效率，節省人力資源，降低配送成本。

運輸調度管理系統：加強了車輛的監控管理，節省了配送成本，實現了配送訂單的全程閉環跟蹤及監控，提升了客戶滿意度。

高位立體存儲：商品存儲采用高位立體存儲，主要采用托盤貨架方式的立體存儲結構附以隔板以及重力式滑移拆零貨架；同時物流中心主要采用高位電動叉車、中低位電動揀選車、電動托盤車等機械設備，大大提高作業效率，降低了作業成本。

立體倉庫：2008年立體倉庫投入運營，提升了物流存儲能力，改善勞動力的分配，加快訂單信息的處理，從而達到人力資源、設備利用、倉儲布局、訂單履行的優化，為企業降低成本，并使企業的信息化水平走在了全國同行業的前列。

語音揀選:2009年，福興祥物流采用了國際先進的語音揀選技術，是全國首家引進此技術的物流企業，大大提升了物流效率，降低了物流運營成本，提升物流服務水平。由于“解放了雙手，解放了雙眼”，揀選效率比RF提升20%以上。