作者:ITValue 丁婭琳 / 日期:2010-07-12
“我過去做企業(yè)CIO的時(shí)候最怕的是什么?你們能猜到嗎?我最怕周末或者晚上接到來自老板的電話,讓我去救火。所以我把老板的電話設(shè)置成特別的鈴聲?!?IT價(jià)值聯(lián)盟發(fā)起理事、獨(dú)立CIO陳其偉笑道。
其實(shí),在競爭越來越全球化和扁平化的時(shí)代,CIO、IT主管面臨各種各樣的挑戰(zhàn):
一方面,來自企業(yè)內(nèi)部的壓力。
企業(yè)總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部門對IT的工作并不重視,做好了是應(yīng)該的,做不好則會受到一大堆抱怨……每年公司做預(yù)算,需要節(jié)約開支的時(shí)候,被砍掉的總是IT部門的費(fèi)用,而領(lǐng)導(dǎo)也有一肚子的苦水:“IT光會伸手要錢,可我怎么看不出我投了一百多萬元的信息化系統(tǒng)究竟給我的企業(yè)帶來了多少好處?”而IT部門,已經(jīng)是每天忙得焦頭爛額,儼然是一支“消防隊(duì)”,非常辛苦,哪里有問題,都要第一時(shí)間去解決……
另一方面,來自外部的壓力。
外部的壓力包括兩部分。一部分是由于IT專業(yè)服務(wù)提供商與云計(jì)算等概念的快速崛起,IT外包已經(jīng)變得越來越普遍,那么在這場商戰(zhàn)中,作為被認(rèn)為是企業(yè)非核心業(yè)務(wù)的IT部門,如何重新定位IT在組織中價(jià)值,是擺在CIO、IT主管面前必須要思考的首要問題。
那么CIO們遇到的實(shí)際的幾大難題就是:首先讓IT與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致;第二個就是如何有效的控制成本;第三個要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一(快速應(yīng)對和解決企業(yè)難題);最后是保障企業(yè)信息安全。
這些挑戰(zhàn),歸根結(jié)底就是一個如何展示IT價(jià)值的問題。在競爭越來越全球化的今天,作為IT組織和CIO,僅僅在后臺做一些系統(tǒng)維護(hù)和管理工作已經(jīng)非常不夠了,只有建立IT組織的價(jià)值體系,協(xié)助企業(yè)業(yè)務(wù)的成長,才能最大化地體現(xiàn)IT組織在企業(yè)中的價(jià)值,才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)可。
作為CIO,除了做當(dāng)前的事情,還需要花很多時(shí)間去考慮未來把企業(yè)領(lǐng)到什么方向去,并與公司的戰(zhàn)略相匹配。業(yè)務(wù)和IT是不同的路徑,使用不同的語言,IT所用的語言,CEO、CFO要么聽不懂,要么不感興趣。對同一個事情的理解有時(shí)候也是與眾不同,這就會帶來很大的問題。所以作為IT部門或者CIO來說,要站在CFO或者是CEO的這個角度,用他們的業(yè)務(wù)語言來說話。