BI（商業智能）已經不是一個新鮮概念了，從幾年前廠商們推出BI這個概念，到目前，BI市場本身經歷了一系列的整合與變化，包括應用理念的更新。

而對于企業和CIO們而言，BI也已經不是陌生的名詞，不少企業已經開始實施BI。早年間， BI的概念還很難被企業高管所接受，往往CEO會追問“上了BI究竟能夠解決什么問題？帶來什么效果？”而CIO也很難在上系統前就預估到BI所能帶來的價值。

但是隨著行業應用的增多，BI的“處境”也發生了變化。從國內來看，BI已經被電信、金融、零售、保險、制造等行業越來越廣泛的應用，操作型BI逐步在大企業普及，也就是說BI不僅限于高層管理者的決策之用，也日益成為普通員工日常操作的工具。

據ChinaBI調查，2009年中國大陸地區的商業智能市場份額約為26億元人民幣，比2008年增長18%，約占企業管理軟件市場份額的8%。由于金融危機的影響，2009年部分企業BI投資受到抑制，隨著2010年全球經濟的逐步復蘇，在未來幾年內商業智能市場需求旺盛，市場規模增長迅速。

行業應用特點
金融、電信行業是BI應用最集中的行業，約占40%的市場分額，保險、能源、煙草、政務行業約占30%的市場份額，制造、零售行業約占30%的市場份額，是BI應用最具潛力的行業。

在金融行業，隨著國內五大商業銀行的信息化不斷發展，在BI領域投資穩步增長，每年均有大量的BI需求，其中BI已經不僅局限于高層管理者的決策，操作型BI應用越來越廣泛，尤其是信貸評審領域。中小型銀行BI需求也不斷涌現，未來將是金融行業BI市場的主要增長點。在未來5年時間里，BI應用在金融行業仍將高速發展。

而電信行業信息化程度很高，對信息化依賴很強，積累了大量的數據，具有實施BI項目的基礎條件和資金實力。電信行業對于BI深入應用是最渴望的，在話費套 餐設置、客戶潛力分析等都需要數據挖掘技術來提供決策依據。在這些行業，實力雄厚的BI廠商已占據有利的地位。

在保險行業，大型保險公司中基本已經建立BI相關系統，并發揮了一定的作用。但是隨著新業務的推出，系統地后期開發和 維護仍然需要大量的投資。據ChinaBI了解，中小型保險公司也還有待加強BI系統的建設。

而在能源行業，石油和電力等能源行業的企業，均是國有大型企業，基本上已經實施了商業智能系統，但是還有待深入挖掘BI的價值。這些企業的省市分公司，將會不斷有新的需求涌現，發展潛力較大。

在煙草行業，各地煙草企業已經建立很多BI系統，但是還有更大的空白市場。煙草公司項目建設難度低、利潤大，應用前景不錯。

在政務方面，BI在電子政務中的應用，更多的涉及到報表填制、數據統計，需要報表系統能很好的滿足中國特色報表的要求，一般采用自上而下的市場推廣手段會前景廣闊。
在制造行業，雖然企業信息化水平參差不齊，有些大中型企業已經成功使用商業智能技術，但是大部分企業基礎信息化水平仍未達到，隨著這些企業的信息化水平逐步提高，建設BI系統的需求也會隨之而來。隨著金融危機的度過和國內經濟的恢復，制造業將是未來BI新的增長點。

在零售行業，一些大型的超市、百貨、電器、手機等銷售企業，絕大部分已經實現了連鎖，基礎信息化建設程度高，BI技術已經應用較廣泛，未來還有進一步的應用空間。

因為金融危機的影響，2008年下半年和2009年上半年抑制了企業信息化的投入。隨著全球經濟的復蘇，國內經濟增長勢頭良好，據ChinaBI預測，未來BI在各行業均穩定發展，新的利潤增長點主要集中于金融和制造業。

用戶選型新特征
隨著中國商業智能市場逐步走向成熟，用戶需求日趨明確和理性，用戶在商業智能選型時比以往更加慎重，選型時考慮的因素不再僅僅是廠商品牌、產品價格、功能模塊是否全面等表象的因素，而是會更加關注商業智能的業務模型是否符合企業自身狀況，BI解決方案是否真正適合企業業務和發展，是否真正能夠滿足企業現階段和未來的潛在需求，提高企業決策的準確性和高效率。

用戶對于BI廠商的關注程度，可以在一定程度上說明該產品的發展現狀和前景，下圖是ChinaBI對主要BI廠商的調查結果。由于BI在中小企業中的推廣普及，微軟的受關注程度迅速上升，但是市場份額仍然較低。國內大型企業仍然以IBM(Cognos、SPSS)、Oracle(Hyperion)、SAP(Business Objects)三家的產品為主，三家產品中以Cognos受關注程度最高。

應用新趨勢
經歷了多年的發展，BI也呈現了一些新的發展趨勢，在微軟（中國）商業智能首席架構師朱寧看來,BI的應用趨勢有以下幾個特點：

★服務的商業智能，也就是說，商業智能是人人可用，而不是只是在企業內為特定的高端人群服務；
★可預知的，商業智能是為了更好地根據現有的數據提供對未來的業務狀況的支持，同時，也需要有一些預警以及預判的支持；
★實時的、事件驅動的。以往的商業智能需要大量的時間進行數據清洗與整理，現在對實時的商業智能的需要越來越強，數據與信息越實時，使用商業智能的人從中就能夠獲得更大的效益；
★商業智能不僅是反應信息的結果并對結果進行分析，更進一步，應該是可操作的，可互動的；
★動態，任何時間，任何地點，使用多種設備獲取；
★更大的數據量，更大的規模；
★不僅僅是普通的關系型數據，更多類型的如地理信息，多媒體信息等都作為商業智能的有機組成部分；
★更快、更迅速地響應；
★商業智能在線服務： 以云為基礎的商業智能在線服務將成為新的商業智能部署的首選方向；
雖然時至今日BI已經不再遙不可及，但是推廣BI多年的微軟卻坦言仍然需要進行市場教育工作。朱寧告訴ITValue記者：“微軟在推廣BI的過程中遇到的主要問題更多的還是認知度的問題，微軟需要在提高客戶對微軟商業智能解決方案的認知度上做更多的工作，從而讓客戶了解微軟可以提供全面的商業智能解決方案平臺，同時更快捷更迅速地實現商業智能解決方案。”

當BI由大型企業逐漸走入中小企業中時，或許更多地CIO會面臨是否上BI系統，究竟如何應用BI系統才能為企業創造價值的問題，在本次特別策劃中也精選了一些企業應用案例。這些案例或許能夠提供給大家更為鮮活的故事，為CIO在應用BI時提供一些參考。