作者:周應(yīng) / 日期:2010-04-12
作為全球四大港口集團之首的和記黃埔港口集團(簡稱“HPH”),從1994年成立后便開始高速擴張,憑借雄厚的資金實力在全球各地參股或控股碼頭,利用出色的港口管理能力,參與這些港口或碼頭的經(jīng)營管理。
HPH成立初期并沒有獨立的IT部門,后來隨著規(guī)模擴大, 管理需求逐步提升, 2002年設(shè)立規(guī)模較小的國際支援小組(ISU),為新收購或合并的貨柜碼頭建立IT系統(tǒng)并進行營運支持。隨后ISU在HPH全球CIO鄧偉強的領(lǐng)導(dǎo)下,配合集團從香港本地企業(yè)擴展成為跨國企業(yè)的戰(zhàn)略變化,重新定位升級,于2006年發(fā)展成獨立的IT部門。
由于HPH在港口管理上已處于世界領(lǐng)先水平,因此在信息化建設(shè)上只能自己摸索發(fā)展道路。作為集團的全球CIO,鄧偉強直接對集團的執(zhí)行董事匯報。他將集團IT部門的作用定位于領(lǐng)導(dǎo)、顧問和控制優(yōu)化三個方面。
在領(lǐng)導(dǎo)方面,需要配合集團發(fā)展制定IT發(fā)展方向和策略,并設(shè)置客戶經(jīng)理角色,定向為各地IT部門提供服務(wù)和進行溝通協(xié)調(diào)的工作。在顧問方面,鄧偉強為各地碼頭提供了一個顧問角色,負責(zé)與中央總公司溝通。他的IT團隊通過提煉各個碼頭的最佳IT實踐經(jīng)驗,形成最佳管理案例,通過咨詢服務(wù)的方式提供給各地碼頭,以改進他們的經(jīng)營管理水平。同時集團IT部門還負責(zé)制定IT政策,提供IT監(jiān)管指引,制定碼頭系統(tǒng)的發(fā)展藍圖,幫助地方碼頭解決IT管理和發(fā)展上的問題,確保IT相關(guān)的投資具有企業(yè)價值以及減少IT投資風(fēng)險。在控制優(yōu)化方面,針對地方碼頭在設(shè)備應(yīng)用上百花齊放的情況,集團IT部門主動管理及優(yōu)化各地方碼頭資源,遵循效率和成本原則,進行有效的集中管理。
HPH的IT部門成功配合了集團在規(guī)模上的快速增長,其通過IT系統(tǒng)所支持的卓越管理能力,得到多國政府和世界級船舶公司的認可,幫助集團順利拓展業(yè)務(wù)。