個人簡介

張巖，中糧置地（大悅城）研策總監(jiān)。他擁有商業(yè)、市場、IT三方面的深厚背景，目前負責全國大悅城項目的信息系統(tǒng)規(guī)劃統(tǒng)籌，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的規(guī)劃實施，以及商業(yè)智能體系的建設工作。2008年加入中糧置地之前，他曾供職于媒體公司、電子商務公司，深刻洞悉企業(yè)、消費者通過媒體對市場的不同需求。

獲獎理由

他改制公司IT部門，設置了以經(jīng)營數(shù)據(jù)研究和策略分析為核心的“研策部”，用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略支撐企業(yè)商業(yè)邏輯和業(yè)務模式的轉(zhuǎn)型。他搭建起符合購物中心行業(yè)特色的商業(yè)信息管理系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)優(yōu)勢為各個業(yè)務部門提供策略支持，并通過微博、微信等工具的應用，以極低的投入獲得了不可估量的商業(yè)價值。

張巖：打造數(shù)字化大悅城

2013年上半年，大悅城對原有的IT部門進行改制，設置了“研策部”這一新部門。研策部以經(jīng)營數(shù)據(jù)研究和策略分析為核心，大部分人員來自業(yè)務部門，且具有市場營銷背景，原來的IT人只是其中的一小部分。研策總監(jiān)張巖坦言，這背后就是在用大數(shù)據(jù)支持企業(yè)商業(yè)邏輯和業(yè)務模式轉(zhuǎn)型。

隨著大悅城購物中心在全國的建設，項目數(shù)量的不斷增多，管理半徑也由原來的同一城市發(fā)展到全國范圍。同時，各區(qū)域間的城市差異、客群差異、消費習慣差異以及品牌商戶差異也使得各項目間實施統(tǒng)一管理難度逐漸加大。

面對日益嚴峻的商業(yè)競爭和管理挑戰(zhàn)，張巖率領研策中心展開了大悅城商業(yè)管理智能化項目。由于商業(yè)地產(chǎn)屬地化的管理特色，使得各地大悅城在IT系統(tǒng)和業(yè)務流程方面有著各種差異。因此，張巖曾帶領研策團隊進行了一年的現(xiàn)狀調(diào)研，打造了兼容全國各項目的集團統(tǒng)一版商管系統(tǒng)，為第二步“商業(yè)管理智能化”項目的開展奠定了實施基礎。

該項目的有效推進，再造了業(yè)務流程，實現(xiàn)了系統(tǒng)與流程的無縫整合。在此基礎上，以數(shù)據(jù)挖掘的方式分析大悅城的整體商業(yè)變化規(guī)律，并通過大數(shù)據(jù)技術篩選評估出近百個影響銷售規(guī)避變化的主客觀因素，并通過大量的計算與驗證評估出每個影響因素的影響度指標，同時確定該影響因素相關的業(yè)務部門，最終建立全數(shù)據(jù)的大悅城經(jīng)營模型。從這個模型中可以預測購物中心的經(jīng)營狀況，為招商、運營、推廣各部門的工作提供了良好指導，并且成為管理層經(jīng)營策略制定的重要依據(jù)。（秦麗|文）